做销售,你真的会有效破冰吗

思考一个问题，为什么我们遇到路边的推销会下意思连连摆手拒绝？

哪怕你知道他卖的是好东西？

这背后是一个东西：客户被强行营销的压力。

当一个人和你相处的时候充满压力，他就想快速逃离你。

这就是为什么要破冰。

所有，破冰的目的很简单，就让让别人卸下防备。

为什么你的客户对你冷冰冰的 ？为什么当我们想尝试和客户沟通需求的时候，客户鸟都不鸟你？

那么如何让客户卸下防备，应该如何破冰？

这一切，都源于最初的破冰没破好。

还是要回归人性，我们要知道客户喜欢听什么，聊什么 ，才能对症下药。

接下来我给你几个方法，直接抄作业。

1.聊客户喜欢的事情

客户永远只关心自己，他关心自己的发展，关心自己怎么变得更好，怎么能够更有财富，怎么能够更加的轻松啊，选谁更好，这就是符合人性的。

为什么有些人会买保险，当重大疾病来临时，保险是一个很有必要的抗风险手段。

为什么人要去健身，就是因为健身能让人的身材变得更好。这些都是符合人性的。

若你能在三局话里让客户感觉：你和他气场很合，你们完全就是一类人，你们有共同兴趣爱好，你们在下班以后可以做好朋友，那么接下来你讲的每一句话，客户都带着相信的基调去听。那你的单 已经成功70%了。

比如我们都喜欢某项活动，或者有其他共同点，就会觉得我们是一类人，就会很快达成信任度。

因为人会不自觉把自己喜欢的事，物和人内化成自己人，这是本质。

2.提供价值而非打扰

真正的倾听客户需求，而不仅仅是推销你的产品或服务。

通过开放式提问，引导客户表达他们的想法或需求。然后根据他们的反馈提供定制化的解决方案，这样让客户感受到你的关注和专业。

假如你了解到客户正在寻找提高团队效率的方法，你可以分享一些提高生产力的工具和方法论。

例如：“李总，我了解到您正在寻求提升团队效率的解决方案。我们最近整理了一份关于团队协作工具的比较分析，希望能对您有所帮助。” 这样一来，你在客户心中的地位是不是就提高了？他会感觉到被帮助，印象也会变好。

3.打造好朋友圈

朋友圈是你的第二张名片，你看那些微商，为什么经常晒自己的豪宅，豪车，就是为了降低沟通门槛。

展示我有这个实力，你直接跟着我干就行，报名打钱。

所有朋友圈一定要用心打造，客户会通过你朋友圈的内容，来判断，你这个人值不值得信任，是什么样的人。

可以展现出自己在生活，职场，积极向上，努力奋斗，正能量，对工作和客户认真负责的形象。

4.开放式提问

在打破抵触情绪的氛围中，人与人交流最关键的因素，那些例行公事的话，对你没有帮助。

让你的提问尽可能开放，非常重要，不要抛出封闭式式的，可以简单用“是”或“不是”回答的问题。努力用谁，什么，哪里，什么时候，为什么，怎么样来提问。

封闭式提问

销售员：地铁的人多还是不多？

客户：不多

开放式提问

销售员：你早上坐地铁了，那的人流怎么样？

顾客：我早上来的时候，人太多了，挤死了。现在的人少一些了。

通过以上方法，可以有效的与客户建立联系，打破初次接触的冰层。

销售是建立信任和关系的过程，先有关系后有产品。

祝爆单～