AI赋能营销案例|与AI消费者对话
「Go-To Market」的策略准确决定一款新品上市的成功与否。MCDD借助独家AI营销工具「Customer Talk」成功为Signify品牌安瑞系列适老吸顶灯找到了全新的沟通策略，打造全链路的营销方案。首次将AI工具深度嵌入营销策略的各个环节，从产品策略、人群洞察到创意测试，再复刻出AI消费者分身，与TA们进行聊天深访，让「人工智能」与「人类智能」共同驱动决策。
Step1: AI辅助产品策略，锁定真正的核心TA
传统思路下，适老产品的目标人群往往是老年人自身。但AI在分析用户行为数据后，指向了一个更精准的群体：Remote Caregiving Adult Children（有异地照护需求的成年子女）。就是那群人——与父母分开居住，平时在外打拼，没空回家主要靠视频电话联系，心里总觉得亏欠。这群人，才是安瑞系列真正的核心TA。
Step2: 人群深度洞察，挖掘「扎心时刻」
锁定人群后，我们用AI复刻出了100位AITA分身，进行深度访谈，提炼出这群人共同的Heart Beating时刻，比如凌晨接到电话心头一紧；比如父母摔了一跤却没告诉自己；比如视频时发现他们又老了一些……这些瞬间背后，是一个共同的诉求：不在父母身边，但凡事必须有照应。异地子女和父母所需要的，不是24小时监控式的打扰，而是恰到好处、不露痕迹、但时刻在场的照应。
Step3: 共创核心创意idea
基于这个洞察，我们和AI一起 Brainstorming，最后锁定了核心idea「爱不打扰，时刻照应」。围绕这个，我们延展出一套Manifesto，产品价值点也拆解清晰了：
Step4: 创意物料预测试，降低试错成本
创意方向确定后，我们借助AI工具对多个Slogan版本和视觉物料进行模拟目标人群测试。
测试结果显示：
「爱不打扰，时刻照应」在情感共鸣度上显著领先；
双重曝光的KV场景触动力最强；
中年子女视角的沟通方式更易引发共鸣。
基于测试结论，我们正式进入物料制作与渠道规划阶段。
围绕AI辅助的人群策略，我们规划了三条触达路径：
病房电子屏&患者私域：切入父母和照护子女的日常触媒动线，建立品牌认知度
中年子女KOL小红书种草：从子女视角输出深度内容，引发情感共鸣
社区梯口框架广告：回家最后一公里拦截，深度触达二改/适老化改造需求人群，强化适老心智
用人群+场景+内容+渠道，形成一个完整闭环。
写在最后，一些复盘与思考
这次实践让我们对AI在营销策略中的角色有了更清晰的认识：AI不是来替代广告人的，它是来辅助我们做更好决策的。它的价值体现在：
更快找到那个“没想到但很对”的人群；
更准挖出“真实但容易被忽略”的情绪；
更稳测试创意，避免自嗨；
「Customer Talk」的这套AI赋能营销动力的作业方式，我们仍在持续迭代，用Customer Talk，talk to the customer。
下一次，我们来聊聊AI是如何帮助品牌进行Rebranding的，欢迎大家继续关注。
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