如何正确计算新用户获客的ROI？

8成以上的业务团队，都会无意识的把获客ROI算错，因为大家都没有科学的计算ROI，今天这篇尝试深入的讲清楚ROI，详细内容见上，可左滑卡片查看!
内容概括如下：

📌新用户获客ROI计算的三个常见误区
1. 分子用流水，而不是毛利
2. 用短期成本对比长期收益
3. 混算自然流量和付费流量

📌ROI的正确计算公式：LTV / CAC
LTV（Life Time Value，用户生命周期价值）：一个新用户在你的产品上，从注册到彻底流失，能给你带来的毛利总和（注意：这里强调的是毛利，而不是营收），什么叫毛利，就是营收剔除掉人力成本等之后的利润。
CAC（Customer Acquisition Cost，用户获取成本）：为了获取这个付费新用户，你所付出的所有营销和推广成本。

📌如何精准拆解并计算 CAC？
CAC = （营销费用 + 销售团队成本 + 渠道分成等） / 新增有效付费用户数。
分母必须是“有效的新增付费用户”：
必须做渠道维度的下钻拆解：

📌如何科学评估 LTV？
LTV(n) = 该队列用户在 n 天内贡献的总毛利 / 该队列总人数

📌监控增长健康度：PBP（投资回收期）
光看 LTV/CAC 还不完美。假设你花 100 元买个用户，他能给你带来 500 元利润，但如果这 500 元需要 5 年时间才能赚回来，你的公司可能撑不到那一天现金流就断裂了。
所以必须引入 PBP（Payback Period，投资回收期）：也就是花出去的获客成本，需要几个月才能赚回来？

📌总结起来，当你评估一个ROI计算是否合理的时候，需要评估如下几个问题：
1. 你的 LTV 算的是毛利还是单纯的营收流水？
2. 你的 CAC 是否分摊了隐性的人力成本和渠道费用？
3. 你的 LTV / CAC 是否大于 3？
4. 通过队列追踪，你的 PBP（投资回收期）是几个月？

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