【客户服务部/运营部/工程技术部/市场开发部招经理/副经理,薪资6K-10K】宜昌中燃城市燃气发展有限公司

宜昌中燃城市燃气发展有限公司是中国燃气控股有限公司（香港联交所上市公司：编号0384）的下属合资企业，成立于2003年6月，注册资本7000万元，由中燃投资有限公司、武汉中燃投资有限公司与宜昌市城市建设投资开发有限责任公司合资组建；享有在宜昌市城区30年独家特许经营权。

公司业务范围为天然气工程的建设和经营，与燃气相关产品的开发、设计、生产、销售和维修，天然气销售与供应。液化石油气销售。集中供热（冷）项目开发、经营；液化天然气项目投资及管理；天然气气化站项目的投资；燃气用具、燃气仪器仪表及配件的销售、安装及维修；燃气计量器具的销售、维修；燃气设备、燃气用具、仪器仪表及配件的销售、维修；城市管道燃气输配。

2005年1月15日，新建天然气干管与原宜昌市煤气干管实现了对接和置换，宜昌市率先进入天然气时代。用户由最初7万老煤气用户发展到现在约52万在册天然气用户规模；针对原煤气管网的老化情况，进行了城区地下管网和户内设施改造，全面保障宜昌市燃气安全平稳供气。

宜昌中燃始终秉承“气聚人和，造福社会”的企业价值观和企业使命，为用户提供清洁便利的能源和服务，为社会大众谋求幸福。中燃人怀揣着“人企合一，百年中燃”的美好愿景，凭借“梦想、激情、超越”的中燃精神，着力打造“简单、阳光、实质、有效”的工作作风，励精图治，引领变革，以沸腾蓝焰的完美燃烧，全力推动宜昌经济的蓬勃发展。

客户服务部经理 1名

【岗位职责】

1.在公司总经理领导下开展工作，严格贯彻执行中国燃气客户管理制度、政策及标准；

2.接受集团客服增值事业部业务指导，组织建立本公司客户管理与增值业务体系、制度及标准，健全客户管理账目，夯实客户管理基础；

3.负责客户服务部与其他部门的沟通协调；

4.负责客户服务部门人员管理与考核，确保完成燃气销售量、销售额、抄表到位率、抄表准确率、气费回收率、稽查到位率、维修及时率、供销差率、客户满意率等各项经营指标；

5.组织落实部门安全岗位生产责任制与部门安全管理工作；

6.组织开展本部门员工业务培训，持续提升员工思想觉悟与业务水平。

【任职要求】

1.学历与专业：全日制重点本科及以上学历，燃气相关、管理类、营销类专业；

2.职称与资格：持有燃气行业相关从业资格证书者优先；

3.工作经验：具备3年及以上客户服务相关工作经历，拥有燃气行业客服管理经验者优先；

4.其他要求：40岁以下，能承受岗位相关工作压力

运营部经理1名（夷陵）/副经理（储备） 2名

【岗位职责】

1.督促检查本部门员工学习国家、行业和集团规范标准，提高员工操作水平和安全生产意识；

2.监督检查输配、改造、信息化管理、设备计量等生产运营情况，以及各类报表、计划、台账编制与程序报批落实完成情况；

3.定期组织召开部门会议，了解各业务完成情况及存在的问题，协调推进各业务工作；

4.负责输配系统维护改造与抢险工作，分析事故原因并提出整改措施；

5.对输配系统设备设施进行检查，对操作人员进行考核，保障安全运营；

6.严格开展新建、改造、扩建工程投产前验收工作，确保工程正常安全运行；

7.加强新增与报废设备设施管理，建立健全新增、报废设备台账；

8.指挥处置运营过程中出现的事故，并按规定及时上报；

9.统筹部门安全管理工作，建立健全安全管理制度及台账，落实安全主体责任与监督考核等工作。

【任职要求】

1.学历与专业：全日制重点本科及以上学历，燃气、化工、机械等相关专业；

2.职称与资格：持有燃气行业相关从业资格证书，持助理工程师证书及以上者优先；

3.工作经验：具备3年及以上燃气行业或能源行业从业经验，拥有生产运营管理相关经验者优先；

4.专业能力：熟悉国家、行业及集团相关规范和标准，具备较强的安全生产监督能力与事故应急处理能力；

5.其他要求：40岁以下，能适应生产运营相关现场工作及阶段性高强度工作。

工程技术部经理（远安）1名/副经理（储备）  2名

【岗位职责】

1.协助工程总监对工程质量、进度、安全、成本全过程管理，并承担相应管理责任。

2.严格按照国家的规范和标准，遵守并执行集团工程建设相关管理规定和规章制度，做好工程管理工作。

3.负责编制财年工程建设计划，负责季度计划、月度计划的编制和上报工作。

4.负责工程的设计管理；预（结）算管理，单项工程的启动报批工作；工程材料管理工作；核对工程量。

5.负责工程报建手续管理，包括：可研、初步设计、施工图的审批，办理项目选址意见书、工程规划许可证、工程施工许可证、道路开挖许可证等工作。

6.负责组织工程设计交底、图纸会审、设计变更、工程签证的审核和管理。负责工程竣工验收和移交。

7.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，负责对承包商的管理工作以及工程合同履约的管理工作。

8.对工程管理过程中的文件、资料进行管理，负责工程竣工资料的审核和完善。负责ERP系统的使用。

9.负责并落实对勘察设计单位、施工单位、监理单位、材料供应及无损检测等单位质量责任的履约管理，落实工程项目实施过程中的工程质量检查、监督。

【任职要求】

1.学历与专业：全日制重点本科及以上学历，理工科相关专业；

2.职称与资格：持有中级工程师证书或工程类注册资格证书（二级及以上）；

3.工作经验：具备3年以上工程施工管理经验，熟悉工程施工相关程序；

4.其他要求：40岁以下，能适应工程管理相关现场工作及阶段性高强度工作。

客户服务部副经理（储备） 2名

【岗位职责】

1.协助部门经理确保部门各项指标达成；

2.协助部门经理开展户内点火、维修、抢险、抄收、安检、业务咨询、安全用气知识普及、抄表、安全宣传教育等工作；

3.负责月度回款率、工单及时率、抄表到位率、安检到位率、安检隐患整改率、安全管理、服务满意度等指标的达成；

4.建立健全宜昌中燃客服各项管理制度，落实人员培训和取证情况，严格落实集团岗位工作要求；

5.落实营商环境各项工作要求，规范客服各项收费标准，推动宜昌中燃整体客户服务水平持续提升；

6.组织开展部门各类数据整合、统计、分析工作，上报相关分析报告，落实行政后勤、预算管理相关工作；

7.完成领导交办的其他工作。

【任职要求】

1.学历与专业：全日制本科及以上学历，燃气相关、管理类、营销类等专业；

2.工作经验：具备3年及以上客户服务相关工作经历，拥有燃气行业客服管理经验者优先；

3.其他要求：40岁以下，能适应客户服务部相关工作及阶段性高强度工作。

安全监察部副经理（储备） 2名

【岗位职责】

1.在部门经理领导下，排查生产中的不安全因素，提出改进意见；制止违章指挥和违章作业，发现可能造成事故的隐患时，有权停止作业、撤出人员，并及时向上级报告；

2.定期组织开展安全检查，跟踪落实整改措施并监督整改到位；

3.协助部门负责人组织员工开展安全思想教育，落实员工三级安全教育、日常安全教育和特殊工种教育，如实记录安全生产教育和培训情况；

4.参与事故调查处理，协助相关部门制定预防事故、消除隐患的措施；

5.对施工现场、场站、输配安全、用户安全进行监督管理；

6.组织或参与拟订本单位安全生产应急救援预案，协助开展应急救援演练；

7.协助开展安全活动的组织与实施工作；

8.组织开展公司安全评估与评价工作；

9.组织开展防雷安全检测和职业危害检测工作；

10.遵守道路交通法规，防范交通事故发生；

11.完成领导交办的其他安全相关工作。

【任职要求】

1.学历与专业：全日制重点本科及以上学历，安全、燃气、化工等工科相关专业；

2.职称与资格：需持有中级工程师证书、注册安全工程师证书或注册消防工程师证书；

3.工作经验：具备3年及以上生产安全管理工作经验，主持过公司 EHS 安全管理体系建设者优先；

4.专业能力：熟练掌握安全法规及标准体系，具备安全风险识别、评估与管控能力，擅长安全培训、安全检查及事故调查处理，熟练操作 Office、Ai 等办公软件；

5.其他要求：40岁以下，能适应安监管理相关现场工作及阶段性高强度工作。

市场开发部副经理（储备） 1名

【岗位职责】

1.推进业务核心模块指标落地，制定细分执行计划，定期复盘进度并优化调整，确保部门整体目标达成；

2.协助大型商业/工业用户、新建地产、乡镇老户等重点客群的开发跟进，开展市场调研、需求分析、商务洽谈，协助推进暖居及团体增值业务签约落地；

3.协助统筹气源、气量、气价相关管理工作，跟踪物价调价政策及配气成本监审流程，协助完成年度气量预测与采销合同签订，拓展气源渠道；

4.主导部门数据整合、统计分析工作，编制市场开发、经营效益等报告，跟进项目全流程进度，负责应收账款催收及台账精准管理；

5.制定部门市场调研计划，完成行业动态、竞品情况、客户需求等调研分析，输出可落地的策略建议，支撑决策制定；

6.负责规范业务流程，落实营商环境相关要求，优化客户服务对接机制，提升客户满意度与业务推进效率；

7.参与部门制度体系搭建，组织内部培训、会议筹备及纪要整理，承担督查督办工作，跟踪舆情处理及指标量化反馈，保障部门高效运转；

8.完成领导交办的其他专项工作，主动衔接跨部门协作事项，确保工作闭环。

【任职要求】

1.学历与专业：全日制重点本科及以上学历，油气储运、城市燃气、市场营销等相关专业优先；

2.职称与资格：不限；

3.工作经验：具备3年及以上市场开发、客户管理或相关领域工作经历，拥有燃气行业市场管理经验者优先；

4.专业能力：熟练掌握燃气业务流程与市场开发技巧，熟悉能源行业政策法规，具备开展市场调研、商务谈判、数据分析及团队协调的能力，抗压性强；

5.其他要求：40岁以下，能适应阶段性高强度工作，具备较强的目标感与执行力。

薪资标准：6000-10000元/月

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