海萤之星丨望湖市场最小应急单元:暖心寻失物 微光映担当

自宏业公司市场部在望湖市场设立最小应急单元以来，始终锚定“为民服务、快速响应、协同联动”的核心工作理念，深耕市场安全管理与民生服务前沿阵地，以实打实的行动诠释责任、践行担当，为市场有序运行与群众安心消费筑牢保障防线。

市场工作人员在日常巡查中意外拾得一个遗失背包，内有身份证、现金等物，秉持“群众之事无小事”的初心，市场部第一时间启动最小应急单元处置流程，迅速向单元负责人同步上报情况。应急单元随即高效响应，一方面妥善封存保管失物，细致登记关键信息；另一方面即刻联动辖区派出所报案，搭建快速寻失通道。依托应急单元内部顺畅的信息流转机制与跨部门协同作战能力，仅用半天时间，便将失物完好无损地交还至失主手中。全程规范有序的处置流程、真诚暖心的服务态度，赢得了失主的由衷感谢与市场经营户、群众的一致好评。

此次寻回失物事件，不仅为失主挽回了经济损失，更彰显了望湖市场最小应急单元在民生服务中的“神经末梢”作用，检验并展现了其快速响应、高效处置、协同联动的过硬能力与“时时放心不下”的责任意识。这一暖心举措，深刻诠释了“小事不小视、民生无小事”的服务宗旨，进一步提升了望湖市场的安全保障水平与群众满意度。