贴心服务 情系乡土|二月营销明星支行喻屯支行风采展示

      喻屯支行用真情服务赢得百姓口碑，被客户亲切称为贴心银行。

       村民王先生经历亲人离世后，面对复杂遗产继承手续束手无策。支行启动“一对一”全程跟进，柜员用彩笔标注材料清单，运营副行长耐心梳理政策，最短时间内办结业务。某村因补偿款发放紧急，村支书正愁于大额资金支付安全，支行主动上门制定支付方案，专门开辟绿色通道，确保款项精准发放到每位村民手中。事后村支书感慨：“农商银行办事，我们一百个放心！”

      元宵节前夕，支行员工提着面粉、馅料走进邵楼村“幸福食堂”，与留守老人一起包水饺、挂灯笼。75岁的邵大爷拉着员工手说：“你们比亲人还亲！”腊八当天，网点门口设“爱心驿站”，为返乡乡亲送八宝粥，一位返乡大哥当场表示：“钱存在这样有人情味的银行，我放心！”贴心不止于节日，客户经理严格落实驻村办公，每周进村服务，将金融触角延伸至田间地头。

      立春，厅堂举办“立春立蛋”趣味活动，员工手把手教客户竖鸡蛋，同时穿插反诈知识讲解，李大姐点赞：“一边玩一边学，农商银行想得真周到！”小年送灯笼活动让等待办理业务的客户倍感温暖。厅堂更是反诈防线，网点客户王女士遭遇“公益投资”诈骗，两次汇款神色异常，大堂经理敏锐识破，果断启动警银联动，成功为其挽回5万元。客户哽咽致谢：“要不是你们拦着，我这血汗钱就打水漂了。”