市场错了,微软不会输
刚刚过去的26财年Q2财报,微软当季资本开支375亿美元,同比上升66%,大幅超预期九个点。
但Azure云计算服务同比增长只有39%,低预期一个百分点。
财报后股价暴跌10个点,市场在质问:花那么多钱,云计算增速却没跟上,是不是AI需求不足?
管理层回复,Azure云增速不及预期,是因为新增数据中心产能受限,满足不了AI计算需求,事实上需求远远大于供给。
市场不买账,股价继续跌。现在股价的前瞻估值已经跌到22倍,低于微软过去10年平均23.5倍的估值。
市场正在低估微软AI业务的长期价值。
市场错了
真相是AI需求爆炸,但微软故意不卖。
新增产能不及需求只是表象。
深层原因是微软没有把全部新增算力卖给外部客户,而是留优先分配给内部应用和研发(Copilot、自研模型)。
这是主动的战略选择:
放弃短期低毛利的显性收入(Azure收入增速),换取未来高毛利的Agent收入能力(Copilot)。
内部算力投入极其关键
互联网时代,算力是成本中心,公司买服务器是为了存数据、跑网站、跑应用,收入核心是软件订阅、广告收入。
Agent时代,算力是“生产资料”:
算力产生智能(token),智能落地执行(agent),执行产生收入,这就是黄仁勋反复强调的“compute is revenue.”-算力即收入。
算力外卖等于把生产资料卖给其他人,内部算力投入是把生产力留给自己,自己开发产品。
问题来了:Agent时代,微软还能赢吗?
想象一下 Agent时代的工作方式,一名知识员工打开电脑,第一件事不再点开某个应用软件,而是直接对agent下命令:处理xx客户的退款申请。
显然未来的工作入口会变成Agent,所以市场认为agent时代的竞争在agent入口,谁掌握入口,谁就掌握软件行业的未来。
但这个判断不成立。
原因很简单:企业办公软件市场竞争的不在工具层,而在生态锁定。
逻辑和大部分科技行业一样,护城河来自生态垄断,来自网络效应,而不是阶段性技术优势。
最有说服力的例子就是英伟达,它的核心竞争护城河是它的CUDA生态,而不单单是GPU的卓越性能。
要深入理解微软的生态控制力,我们需要把自己放到超过数万人的大企业工作场景,这类型客户是微软的主流客户。
超大型企业的工作流深度和企业IT系统集成,生产、制造、采购、销售、库存、财务、客服、审批、HR每个环节全跑在微软搭建的企业IT系统上。
微软的M365商业版本软件包里:
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Office /Team /Outlook是员工工作界面;
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Dynamics 365 是企业ERP和客户管理系统;
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内部审批流是Power Automate;
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数据收集企业在SharePoint,汇集企业所有的内部规则文件-销售、退款、请假、入职离职等等。
浅显地理解微软是一个软件帝国,但事实上它的软件横跨企业IT系统的全栈技术层,从上层应用,中层数据,底层流程,是全套企业IT系统。
任何一家企业都不会轻易更换底层IT系统,这不是换工具的问题,这是整个生态的迁移,成本极高,所以企业客户是最有黏性的软件用户群。
对比谷歌
谷歌也有一整套Office应用-Google WorkSpace(Docs, Sheets, Slides, Drive, Gmail)。
最近谷歌把Gemini 全线嵌入这些应用全链路,用户只需说一句:总结Q1项目风险并做一个汇报PPT, AI就会读取Drive文档、读取Gmail邮件、读取会议纪要、生成报告(Docs)、最后自动生成Slides。
这和微软完全一样,用AI直接调度整个办公系统。
技术派就此得出结论:谷歌凭藉Gemini的AI实力,降维打击微软的Office,微软统治40年的软件帝国正式落幕。
这个判断是错误的。
WorkSpace 的企业渗透率至今只维持在15%到20%之间,而微软的office渗透率是80%以上。
Google WorkSpace不是产品力不强,但它输在起跑时间比微软晚太多。
没有生态,WorkSpace的行业竞争就停留在产品层面,你可以理解它是技术很强的云上协作工具,但微软M365是生态系统,这不是一个维度的竞争。
说句题外话,微软的AI能力并不弱。微软虽然没有自研大模型,依赖OpenAI或Anthropic外接模型。
但AI产业发展趋势是大模型最终会成为一个封装在应用里的底层能力,大模型之间的能力差异会逐步收敛,上层用户不会关注使用的是哪家的模型。
换句话说,agent时代,用户买的不是“谁最聪明”,而是谁“最能执行”。
Agent如何工作?
Agent必须依靠工作环境才能执行任务。
回到刚才Agent处理客户退款申请的例子。表面这是一个简单的任务,但其实要分很多小步骤。
Agent首先要理解命令,其次调取退款申请,调取订单信息,调取退款政策,评估退款申请,发邮件通知财务退款,最后更新客户记录。
整个过程,Agent需要从企业IT系统调数据、工具、路径、权限。
这些只有微软有,只有接入微软,agent才能工作。
市场担心原生AI公司会拿走软件入口,用户不再打开office,原生AI的agent入口会成为新的工作界面。
现实是,微软M365被替代的可能性为零,原生AI的agent没有工作环境,它要执行,要从0建企业流程。
很可能原生AI公司的客群会集中在新公司,适合从0搭建AI系统的初创公司。
而传统大企业客群还是牢牢锁在微软的生态里。
很明显,Agent时代不会削弱微软,反而会强化微软作为企业AI入口。
被大多数人忽略的竞争优势
微软拥有4.55亿的企业用户,这是非常强大的分发能力。微软只需在Office上搭建一层Copilot,就自动成为4.5亿企业用户的AI入口。
有了这一层AI入口,微软很可能是最快实现AI智能变现的公司。
最后:
业界普通认为软件行业正从 SaaS(Software as a Service),逐渐走向AaaS (Agents As a Service)。
不远的将来,软件的用户不仅仅是“人”,还会有agents,我们会看到Software for Agents,看到“人+多个agents+底层软件”的使用场景。
AaaS模式下,AI入口不是充分条件,谁掌控工作环境,谁才能掌握Agent执行。
Agents时代,微软不会输——Agent不会取代微软,而是会把微软变成企业世界的“AI操作系统”。
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