中国移动在线营销服务广东(东莞)分中心员工招聘!

中国移动在线营销服务中心是中国移动集团为客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务的重要业务部门，致力构建数智化转型+高质量发展的营销服务中心。

中国移动在线营销服务广东（东莞）分中心坐落在东莞市松山湖生态园区，为东莞、惠州、梅州、河源4个地市2000多万用户提供全方位的支撑服务。

1、通过热线、互联网渠道服务来电客户，采用电话、文字方式及时解答客户疑问、协助高效办理业务，打造移动优质服务口碑；

2、通过有效沟通，洞察来电客户在体验过程中的问题，反馈产品合理化建议，推动业务流程优化，提升客户体验感知，增加粘性；

3、配合公司相关业务推广活动，结合来电客户需求开展移动业务推介服务；

4、配合私域流量（微信公众号、中国移动APP、企业微信等）运营做好客户看管、维系等专属服务，强化客户运营；

5、熟悉产品及业务，能站在用户视角、体验视角提出相关优化建议。

1）央企编制内岗位，正式职工待遇； 

2）六险二金样样齐全（含补充商业保险）； 

3）饭堂餐补、节日慰问、年度免费体检等各种福利； 

4）上下班定点交通摆渡服务（免费）； 

5）具备科学完善的人才培养体系和晋升机制；

6）不出差、不应酬、不出外勤，固定场所工作；

7）带薪培训再上岗，过程实习有帮扶。

排班制，每天7:00-22:00间排班8-9小时。每月休息7-8天（不一定在周末）。享受国家法定年假、婚假、产假、哺乳假等假期。

东莞市石排松山湖生态园东园大道1号

13922995735（肖老师）