产后恢复项目销售技巧

1、赋能型月子中心销售：不能用同一特色针对所有的客户也，不能用同一种话术来针对所有的客户。客户可能选择我们的原因是多种多样的，最关键的是要抓住客人的需求，并且很好地来处理这个需求。基于这一点，也要求我们的销售人员具备更多的知识，做一个热爱工作，热爱生活，热爱这个行业的人。这样才能更好的和客户产生沟通，才能更懂客户，从而产生更好的结果。

2、关于月子中心的物料呈现，可以用妈妈怀孕后身体变化的一些图片来做成文化墙，让客户更直观，更清晰的看到和感受到，因为孕育接班人而给妈妈带来的身体上的伤害和变化。

3、从事月子中心这份工作，实际上就是在经营一份爱。所以也希望自己和自己的小伙伴们，都是满怀爱意的人。我们可以真真正正的像朋友一样去和客户沟通，告诉他们月子中心是一个科学发展的产物，告诉他们传统做月子的弊端，以及月子中心的科学性。即使说最终客人因为种种原因并未选择月子中心，也可以告知客户更多的科学，坐月子的方式方法，这样对于客人或者对于客人身边的人来说都是一件有爱的事。

4、与人沟通是一种文化，如何正确地高效率的地与人沟通，是所有销售人员的一个必修课题。与此同时，认知、行为和情感，这三者有着相辅相成密不可分的关系。学会这三者关系之间的运用就可以很好的与客户进行沟通。

一、请月嫂和在月子会所的区别

沟通方式：家有大宝，请月嫂老人除了要照顾大宝还要监管家里的琐事，除了日常开销并不小以外，请月嫂只是解放了小夫妻两人，并不能真正解放父母，月子中心是真正解放全家，这样老人有更多的精力和时间照顾好大宝。

二、针对上班的宝妈应该如何沟通

1、了解其工作性质，工作环境，作息时间，上班的交通方式，以便于在不同时期提醒宝妈不同的注意事项。

2、分四个阶段给宝妈讲解：孕早期、孕中期、孕后期、临盆期。分别要注意什么。比如，要做的产检项目，不同时期需要补充的营养，还有因为上班族的准妈妈们没有太多的时间运动，建议休息时间可以去参加一些合适的孕期瑜伽，有助于宝宝的顺利生产，学习相应的母乳喂养知识，休息时间准备好待产包。

3、在工作中要调节好自己的心情，适当的减轻工作压力提前把工作交接给合适的替班同事。

三、针对第一胎宝妈关注什么，怎么沟通？

1、针对普遍客户群（高龄，试管等特殊除外）

2、关注点：

(1)焦虑（不知所措无从下手），身材体质的恢复，宝宝的健康，回家后怎么办？

(2)环境；

(3)月子会所如何护理我和宝宝；

(4)生活饮食习惯(月子餐解决胃需求)；

(5)价格不会考虑(非自己买单)；

(6)顺产还是剖腹产，害怕，恐惧。

3、沟通技巧：

(1)指导孕期营养，检查项目，注意事项；

(2)激发母爱(参观托管婴儿室游泳室)；

(3)营销：身体身形恢复，环境，月子餐全程跟踪服务一一解决；

(4)回家也无忧：（在月子会所里，我们有专业的宣教，教会为止，出月子会所会有专业宝妈育儿群，有儿科医生和妇产科医生在里面，有任何育儿问题可以随时群里问）。

四、 认知产妇和月子会所关系

销售只会介绍月子会所有几种房型、有团购、有优惠、24小时服务，有专业月子餐，新生儿护理，产后瑜伽，产后修复是不够的，这是销售思维，不是客户思维。销售还要知道：

1、怀孕代表的是什么？

2、宝妈为何要做月子？

3、不同产妇身体有什么特征？

4、月子会所核心究竟是卖什么？

5、影响购买月子会所人群结构？

6、传统月子和科学月子的冲突怎么解释等。

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