顶级营销人顶级在哪?就是顶级的认知!
顶级营销人顶级在哪?就是顶级的认知!
什么是认知,模模糊糊的我认为认知有很多解释,我现在的理解就是认为什么重要。或者用什么框架解释这个事情。问了下ai,认知是一个人看世界的方式、解释世界的框架、做决策的底层逻辑。
借助AI 说文解字“认知”:
“认”(認): 左边是“言”(信息),右边是“忍”(心头一把刀)。 它的本意是在海量噪音中,心如刀刃般精准切中要点。找到那个“第一性原理”是需要经历深度思考、甚至心如刀割的痛苦的。这就是认知的上半部分:识别重要性。 如果口头知道产品重要,却不去实际深度体验,说明它在你心里根本不重要。你没经过那个“忍”的过程,就做不到知行合一。
“知”: 如“矢”射中“口”。 “矢”是箭,代表精准直达;“口”是表达。真正的“知”,是你的想法从口中说出来时能一语中的,直击本质。知又通“智”,底下多了个“日”,代表普照大地的普世性规律,也就是第一性原理。
以下案例根据真实经历改编:
我是一个普通的理想销售员小鱼儿。以前我只在店里体验车,或是看 B 站博主解说、听店长取经。直到前两天,为了搞懂 B 站博主口中那句“老婆孩子都喜欢”,我这个 i 人硬着头皮申请了深度体验。但我单身无娃,怎么办?我带上姐姐和 1 岁多的外甥女,来了场跨省游。
旅途中,当我看到外甥女在后排看着电视不哭不闹,姐姐靠在皇后座椅上安稳补觉,并感叹“这车我都想买,以前带娃出门最怕路上闹人”时,我真切体会到了这辆车为什么卖得好。我 TM 这一年的销售白干了! 真实体验的冲击力完全不同。
以前客户带娃看车,我只会盲目介绍,甚至说“网上都说孩子喜欢”,这多乏味。起初看评测、找店长,最后决定带家人去玩,最重要的就是最后这步真实体验,这才是“认”。
我一直知道产品重要,但以前嫌申请麻烦、找家人费劲,没去深度体验,就是“认”不到位。通过复盘,我找到了底层原理:必须模仿目标客户的真实场景,去触达一手信息。 使用实物是一手,看视频听别人说全是二手。
看一手信息验证真伪,这就是智慧的“智”。
而且真的体验产品是反人性的,太麻烦了。但它如果那么重要,费劲千辛万苦也要做!这就是认知。
知行合一,不行就是不知,不知就是不行!
以上,就是我对“认知”的认知升级。(这是一个真实案例,只不过为了脱敏,把产品换成了汽车。同时融入了我作为客户的一次亲身试驾经历,只不过那次,我切身体会的是一个‘非顶级销售’带来的糟糕服务。)。
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