走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

chengsenw 网络营销评论2阅读模式

走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

每年的“3·15”国际消费者权益日都是舆论的焦点,但对市场监管人来说,守护消费安全是一场“永不落幕”的接力赛。近日,《政务面对面》邀请到兰州市市场监督管理局及市消协的八位业务骨干。虽然“3·15”的节点已过,但守护的力度从未减弱。针对市民最关心的食品安全、产品质量、维权新模式等热点,官方给出了最硬核的解答。

走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

【餐饮安全】兰州牛肉面、火锅店怎么管?六大环节“无缝衔接”

走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

主持人子轩:针对于兰州人常去的面馆、小吃店、火锅店,我们在食品安全监管上面都有哪些重点环节?有没有具体的规范要求?

兰州市市场监督管理局餐饮服务食品监督管理科 宋寅:我们严格执行国家餐饮服务食品安全操作规范,重点抓好以下六环:
资质关:必须取得合法经营资质和食品经营许可证。
健康关:从业人员必须持有效健康证上岗。
溯源关:严查食材采购的索证索票及来源。
操作关:严格按照热食加工温度要求进行操作。
储存关:储存设备必须完好且达标。
跟踪关:对售出产品进行跟踪,网售食品必须加挂“封签”。
目前,我们已将此类小型餐馆的日常监管责任下沉至辖区监管所,实行强制性的日常巡查。
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全
【质量靶向】日用品、建材不合格?坚持“三不放过”原则
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

主持人子轩:针对群众常用的日用品、家电、建材等产品,会定期开展质量抽检吗?抽检不合格的产品会如何处理?

兰州市市场监督管理局产品质量与食品安全监督管理科 白伟东:我们坚持“问题导向、靶向抽检”,确保监管精准。一旦发现不合格产品,严格执行“三不放过”:原因查不清不放过;责任追不到位不放过;整改不到位不放过。通过查封扣押、溯源倒查、公开曝光典型案例等多重手段,建立问题产品台账,确保不合格产品“清仓见底”,从源头上杜绝再次销售。
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

【维权指南】纠纷发生后证据怎么留?消协教您四步走

走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

主持人子轩:很多消费者在遇到纠纷时不知道如何维权,市消协能提供哪些具体的帮助?

兰州市消费者协会 周婷:维权的第一步是证据。请务必保存好消费凭证、聊天记录、订单及支付信息、促销活动截屏。
维权途径:
优先与商家或平台协商。
协商不成,及时拨打 12315。
登录全国消协“智慧315”平台在线投诉。
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

【智慧监管】维权太慢?“小额先行赔付”与数字化监管来袭

走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

主持人 子轩:在提升消费维权效率方面,兰州市有哪些创新举措?

兰州市市场监督管理局消费维权与投诉举报受理科 谢荣国:我们目前正在推广两项高效机制:
先行赔付:在大型商超、市场建立“小额纠纷先行赔付机制”,消费者遇到小额纠纷可直接向商家索赔,现场解决。
“新合监”模式: 这是一个即将全面实行的数字化模式。系统会自动发送交易确认短信,消费者若有异议可一键反馈。流程透明化:商家处理 -> 开办方处理 -> 市场监管局介入,让维权更加便捷。
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全
【源头严控】本地面粉、肉制品如何保质?严守三道关口
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

主持人 子轩:兰州本地的食品生产企业(如面粉、糕点等),在生产环节的监管重点是什么?

兰州市市场监督管理局食品生产安全监督管理科 时圣鲁:我们主要从三个环节落实企业主体责任:
原料关:严禁不合格原料流入。
过程关:确保生产场所洁净,操作规范。
检验关:督促企业落实产品出厂检验制度。结合日常监督、飞行检查、体系检查多种模式,确保全链条守住安全底线。
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全
【流通环节】超市、菜场食品鲜不鲜?进货查验是“定心丸”
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

主持人 子轩:超市、便利店是群众买菜的主渠道,如何确保流通中的食品新鲜、合格?

兰州市市场监督管理局食品流通监督管理科 陈生:我们重点开展三项工作:
资质普查:确保经营许可在有效期内。
台账清查:严格核对索证索票,建立进货台账。
定期抽检:持续进行产品检测,发现不合格立即清场并建档立案,保证在售食品绝对安全。
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全
【精准计量】加油机、电子秤准不准?高频次巡查全覆盖
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

主持人 子轩:群众关心的计价秤、加油机,多久检查一次?如何确保准确无误?

兰州市市场监督管理局计量监督管理科 杨海涛:计量关乎诚信。加油机每半年检定一次,电子计价秤每12个月检定一次。
菜市场/蔬菜店: 实行网格化属地监管。监管所每周巡查,市场开办方每2日自查。
加油站:实行“法定检定全覆盖+常态化专项整治”,平均每季度巡查不少于一次。
在节假日等高频使用期,我们还会加大力度,确保监管无死角。
走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

编辑:陈美宁

一审:尚凡  二审:潘薇审:金睿

本作品版权所有,转载请标明出处

提示

《落实进行时》节目每周主题不同,请您及时留意节目预告,在微信公众号或抖音号留言时请留下您的联系方式,以便更好地为您解决问题。

热线电话:8787666

微信平台 / 抖音号:兰州落实进行时

我们期待您的互动!

走进《政务面对面》 看兰州市场监管如何硬核护航消费安全

 
chengsenw
  • 本文由 chengsenw 发表于 2026年3月21日 19:13:17
  • 转载请务必保留本文链接:https://www.gewo168.com/18789.html
匿名

发表评论

匿名网友

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: