江西吉水农商银行多措并举打好新媒体营销“组合拳”

面对当前日趋激烈的竞争，新媒体已成为农商银行品牌塑造、客户触达与业务增长的核心战场。近年来，江西吉水农商银行坚持以“立足本土，服务城乡”的定位，聚焦“本土特色、队伍建设、激励机制”三大方向，加快形成线上线下协调共促的营销新格局，从“宣传本位”转向“价值本位”，打造实用、有趣、有温度的农商品牌。

注重本土特色。主动与党媒合作，开设农商银行专栏，让农商银行在各级层面发声、展现形象、树品牌。加大自媒体宣传，主攻短视频赛道。通过视频号、抖音、金彩吉穗文刊等平台，围绕新金融产品、特色产业服务专题、金融知识、商圈金融生态建设、民生工程、热点创意跟进、产品故事宣发、活动视频制作、本地文化联动、用户故事征集等主题，创作系列化、剧情化的微型短剧，用本土方言和真实场景增强代入感。加大乡镇宣传，强化社群运营，以“走遍乡村”为契机，以村组为单位，建立微信群，支行行长或客户经理负责答疑、定期发送行业资讯和行内金融服务活动，在互动中了解客户需求，开展精准营销，提高普惠金融服务效率。 

强化队伍建设。组建新媒体宣传团队，负责新媒体账号的日常运营、内容创作、客户互动与风险防控。强化培训赋能。将通过“引进来+走出去”的方式开专项培训，重点围绕短视频拍摄剪辑、直播流程搭建、用户互动运营、风险合规把控等核心技能开展系统性授课。每季开展新媒体经验交流会，总结成绩、分析问题、分享经验及安排部署工作。搭建共享平台。加大与省行、县融媒体中心对接，搭建培训资源、创作技能、经验交流共享平台。聘请新媒体运营专业公司，实施“师带徒”计划，重点对文案撰写、视频创作、拍摄技能等方面进行辅导，实现资源、信息、能力等方面共享协作的同时，打造一支懂业务、知客需、创作强的新媒体宣传队伍。

完善激励机制。优化专项考核办法，加大资源投入保障，并将粉丝增长、播放量、业务转换率等指标与绩效挂钩，激发内生动力。重视人才培养。开展“年度传播力作品”、“最佳创意团队”、“新媒体营销标兵”等评选活动，在年度工作会上表彰与奖励，并纳入人才库管理，作为员工晋升、轮岗、评优的重要参考。强化合规优先。严格遵守法律法规和金融营销监管规定，严格审批审查审核内容，杜绝夸大宣传和模糊表述，尤其注意防范宣传中字体、图片等素材的侵权风险，避免带来负面舆情。（孙晨怡）

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