重读《科学营销》:营销理念,世界百年营销史的演变

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哈喽，大家好，今天给大家聊一聊郑毓煌教授职业生涯代表作《科学营销》里面讲到的营销理念的演变，内容摘录于这本书，学而时习之，让我们一起践行科学营销。

一、生产导向

生产导向认为消费者最关心的是产品的价格，因此企业的核心是提高生产效率和降低生产成本，以提供价格低廉的产品。最典型的案例就是福特T型车。

二、产品导向

与生产导向关注效率、成本、价格不同的是，产品导向关注的是产品的质量和功能。顾名思义，产品导向就是以产品或者技术为中心，而不是以顾客为中心。

三、销售导向

除了生产导向、产品导向，历史上还有一种营销理念叫销售导向（selling concept ，也叫推销导向）。销售导向强调销售人员的销售技巧和广告推广，认为企业必须主动把产品推销给顾客。换句话说，销售导向不是从顾客需要出发，而是先有产品再推销给顾客，所以顾客接受起来比较困难。案例：三株口服液、太阳神、中华鳖精。

四、顾客导向

顾客导向认为，企业应该以顾客为中心，根据顾客的需要去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客提供价值、满意和长期关系。顾名思义，顾客导向以顾客为中心，这和彼得·德鲁克所说的“企业的根本目的是创造顾客”在理念上是一致的。

5、社会营销导向

与顾客导向强调企业要以顾客为中心相比，社会营销导向强调企业不仅要以顾客为中心，同时应该关注企业的社会责任，关注社会大众的福利，并为社会做出积极的贡献。比如：某地发生自然灾害的时候，各大企业捐款捐物，也是一种社会营销，树立品牌良好的形象。

书中通过营销理念的演变，揭示了100多年来营销的不断变化，现在，在中国，各种营销理念鱼龙混杂，包括最落后的营销理念和最先进的营销理念。书中作者指出：中国经济和企业要真正实现转型，仍然任重道远。

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营销绝对不是一种口号，需要不断落地与实践，就像营销理念不断演变一样，我们的思维和认知也需要不断更新，才能跟上时代的步伐，也更加要求我们要有终身学习的态度。