吴琼瑛《营销管理》第10节||客户需求

这个词，我一直觉得很奇幻，客户需求怎么搞得清楚呢？工业品还好点，消费品要怎么做？比如我偶尔路经一个服装店看到一件自己喜欢的衣服一时兴起买了下来，这种需求完全无法预测呀。

这段时间的学习让我有点明白了，客户的需求无法预测，但可以meet。原来我一直不知道用什么词来表达，偶尔看到有篇文章用这个词，正好。

拿我自己来说，我最近一直在找一个突破的方向，但是不知道在哪，也不知道怎么做。无头苍蝇一样的团团转的时候，正好听了一节润泽园的课，我一下子知道这是我要的。

看，MEET了吧。金风玉露一相逢的感觉。

需求是客户内心本来就有的有可能自己都没有察觉到的渴望，没有遇上对的事对的人以前，它一直潜伏着，象冬天的树，一点春风来，它就冒芽了。

你不可能在冬天期待一棵树发新芽，除非是在暖棚，但是暖棚，它不能让树健康成长。

于是，我们就面临一个选择，是把树种在暖棚里，把它催熟了，还是化作一楼春风，耐心的倾听树的渴求，等等它水到渠成的自由生长？

我想象一下那个场景。

如果说原来的中国市场，到处是暖棚，那么现在的中国市场，就是在冬天里，看看哪些树，能够穿越凛冬，与春风，在春天相遇。

还有，我能不能化身那一缕春风，正好拂上某棵树？

在讨论这个话题的时候，我忽然想到自在队们对我的无条件的爱与信任，我很好奇的问婷婷：我们就是在东南亚相处了这几天，你们几个为什么会这样义无反顾全身心信任的就跟我玩到一起了？

婷婷想了想说：你真诚纯粹啊。

有这么好，我自己都不知道。其实，我只是活成了自己。

人，只要活成自己，真诚恻怛，总会MEET那个隐藏的需求，这可不是用数字能够统计出来的，人类的语言太贫乏，我愿意称之为SOULMATE.

愿我们与顾客，与周遭，与世间的MEET，都是一场SOULMATE的相聚，永不分离。