酒泉市市场监督管理局致全市市场主体文明诚信经营的倡议书

全市广大市场主体朋友们：

 市委、市政府已吹响创建全国文明城市的冲锋号，这既是提升城市品质的攻坚战，更是惠及千家万户、赋能各类市场主体的民生工程。每一次诚信经营、每一次暖心服务，都是展现酒泉形象的“微窗口”、传递城市文明的“金名片”，更是文明城市最厚重、最鲜明的底色。在此，酒泉市市场监督管理局向全市广大市场经营者发出如下倡议：

 一、守法律，做合法经营的示范者

 法治是最好的营商环境。请自觉遵守《消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》《价格法》等法律法规，严格做到证照齐全、亮照经营、规范经营。严把商品准入关口，全面落实进货查验、索证索票、台账登记及不合格商品退市制度，坚决抵制假冒伪劣、掺杂使假、过期变质及“三无”产品，不侵犯他人知识产权，不欺行霸市，不开展不正当竞争。自觉接受监管部门与社会各界监督，让依法经营成为不可逾越的从业底线。

 二、重诚信，做放心消费的守护者

 人无信不立，业无信不兴。请秉持公平交易、诚信守约原则，坚决杜绝价格欺诈、哄抬物价、虚假宣传、强制消费、缺斤短两等失信行为。全面落实明码标价规定，清晰公示商品与服务价格，规范各类促销行为，不设置消费陷阱。按规定使用经检定合格的计量器具，做到秤平斗满、童叟无欺。积极参与“放心消费”创建，主动推行线下购物无理由退货承诺，让消费者敢消费、愿消费、能消费，用诚信口碑擦亮酒泉“信用之城”金字招牌。

 三、讲文明，做城市形象的维护者

 文明见于细节，服务彰显素养。每一位经营者都是酒泉的文明代言人。请主动融入创城大局，保持经营场所整洁有序，不乱堆乱放、不占道经营、不乱贴乱画。在经营服务中做到语言文明、举止得体、礼貌待客，畅通消费投诉渠道，快速妥善化解消费纠纷，做到有诉必应、有诺必践、有责必担。餐饮单位要深化“文明餐桌”行动，主动推广“小份菜”“半份菜”，规范提供打包服务，让“光盘行动”成为社会新风尚；集贸市场要全力整治“脏乱差”，打造“洁净美”规范环境，让市民的“菜篮子”拎得更放心、更舒心。

四、优服务，做暖心营商的践行者

 优质服务是市场繁荣的基石，更是文明城市的温度。请坚持以消费者为中心，优化服务流程、提升服务品质、改善消费体验，用贴心、细心、耐心的服务赢得群众认可。严格保护消费者个人信息安全，杜绝非法收集、泄露、出售与滥用个人信息行为。依法保障消费者知情权、选择权、公平交易权，主动履行社会责任，积极争创“放心消费示范店”“诚信经营户”，以优质服务树形象、以暖心举措赢口碑，共同营造安全、放心、舒心的市场消费环境。

 市场主体朋友们，酒泉是我们共同的家园，创城是我们共同的责任。您的每一次诚信交易，都是在为酒泉增光；您的每一次文明举动，都是在为家乡添彩；您的每一次优质服务，都是在为城市加分。多一份诚信，酒泉就多一份底气；多一份文明，酒泉就多一份温暖；多一份服务，酒泉就多一份魅力。

 让我们迅速行动起来，从自身做起，从现在做起，从点滴做起，用诚信经营铸就市场品质，用文明服务点亮城市窗口，用优质营商助力高质量发展。为酒泉市如期成功创建全国文明城市贡献全部力量！

                   酒泉市市场监督管理局

                   2026年3月23日