给货代销售的5条职场建议
《价值销售实战手册》这本书出版的事情定了。
身为一个完美主义者，我总觉得还有很多未尽之事。比如上一篇文章我不是货代中的创意：让读者群中的朋友们签名，共创这本书，飞向大家的手中。
再有，我打算找我的贵人客户Andrew给这本书写上一篇原汁原味的英文序言。然后，再回趟娘家叙叙旧，请前公司老板写上推荐语，前同事们留下寄语。
读者期待、客户肯定、老板推荐、同事祝福，一段堪称完美的职业旅程——这就是价值人生，再次诠释了这本书最终确立名为《货代之道》的理由。
但熟悉我的读者朋友们知道，我是一个内向的人，有些孤僻，追求自由。用前老板的话来说“ 我身上有文人的才华，却又骨子里清高” 。
按理说，像我这样的2B文艺青年，是与货代职场格格不入的，怎么就生存了下来，并有这么一段顺畅的人际关系呢？
回过头看我这十年货代销售之旅，有这么些认知，我想是对的。
1. 销售只有结果
销售的基本生存法则：以结果论，一切凭业绩说话。
对绝大部分货代公司来说，业绩产出是销售的唯一考核标准。说得难听一点，公司不养闲人。从价值角度来说，即为你要给公司创造价值。
这是销售职业的挑战，很现实，也是魅力所在。
所以，一旦你选择了销售，便意味着告别安逸，就需要与不确定性共舞，在不确定性中寻找确定性。
对于销售新人来说，你需要明白，拿出好的表现与结果，为公司创造业绩是你唯一需要考虑的事情。
进入了职场，就别抱着高学历甚至名校出身的优越感，别指望着还像学校一样，班长罩着，老师哄着，父母惯着。
做货代销售，心酸与委屈是常有的事情，别因此玻璃心，认为公司处处不公，这也不好，那也不行。
当年我以一个类985大学生的身份，去做一个普通的货代心不甘、情不愿。清高自傲，各种反感，各种鄙视。其实，都是自欺欺人罢了，没人在乎。
同样，销售论功劳，不论苦劳。如果你是转行而来，不管你之前经验、头衔、身份如何，无论你多努力、多辛苦，没有业绩产出的话，一切都是浮云。
没有结果，就不要有不切实际的奢求，向公司要这要那，能力与欲望不匹配，自然落得个种种不顺。
曾经你的辉煌都是过去式，没人会高看你一眼，哪怕你满身才华。你所谓的尊严在现实面前一文不值。公司该开掉你，眼睛都不会眨一下。
也许很残酷，也许不公平，但你必须接受，抛却幻想。
销售只有结果，它是职场中销售生存的基础，是你一切好的人际关系的前提。
2. 专注内在价值
我的货销售十年，都在一家公司。
一个老板，两个直属上司，挺简单的领导关系，也比较纯粹。
作为员工，应该说，我不是老板喜欢的那类人。
我从进公司就不怎么听使唤，自傲，有自己的坚持与固执，时常与公司的一些要求或者战略相悖。
抛弃业绩上我让老板气笑（货代人的广交会奇缘——我穿着印有客户LOGO的T恤在公司招摇过市），我实习期过了三个月还未开单，老板愿意给我机会；职业生涯最后一年业绩下滑，离职时，散伙饭吃了3次，老板挽留了我3次。
原因？我想是因为老板看到了我在网络营销方面的特长与能力（一个前货代人的询盘往事），我能为公司的数字化探索、营销提升、品牌建设等贡献一些力量。
老板是你我唯一的用户，只有用户是给你我付钱的。学会成为对公司有价值的人。这是我想说的。
职场里最珍贵、最抢手的人，只有一种：能帮公司把事搞定。只要你能做到这一点，所有人都会抢着要你。
作为下属，我从未说些言不由衷的话（实在是说不出口），妄图讨好、巴结上司。
我与师傅Dennis货代路上，你的老师是谁？他（她）还好吗？是亦师亦友的关系。时至今日，我们经常还会相聚。他是我货代路上的职业领路人，我应该没有给他丢脸。
后面师傅离职后，空降过来一个新总监。他基本对我放任自流，因为知道我可以独当一面，多说无益，何况说了我也不会听。
所以，销售最重要的是自身。努力做事，靠专业取胜，专注在一切能创造价值的地方。
别向外取。想着走捷径，抱领导大腿，平步青云。你以为自己赚到了，其实亏的是整个人生。
你需要明白，职场生存，强者对弱者只有同情怜悯，永不会喜欢弱者。
向内求，是销售最稳妥的出路；靠实力说话，是职场最体面的姿态。
3. 学会竞争合作
货代这行，很卷，竞争异常激烈。
内部同事，外部同行。虽不至于“你死我活”那般夸张，但竞争时刻存在。哪怕我和同桌深圳河北岸的同桌，偶尔也会碰到撞客户的情况。
但我可以很自豪的说，10年货代销售生涯，我从未和任何销售同事因竞争问题产生过龃龉。
更多的时候，我们相互扶持，相互鼓励，并肩作战（如《再盼那红莓花儿开》中提到的，我因为内向不敢去见客户，同事Mike帮我接待）。
我们为彼此鼓掌，为彼此欢呼，为彼此担忧，也为彼此祝福。以至于我离职的当天，办公室的小伙伴们为我送别，让我潸然泪下。
我也从未说过任何同行的坏话，以不正当手段撬挖竞争对手的客户。
因为我明白，山外有山，人外有人。比自己厉害的人一大把，客户选择同事或者同行再正常不过，必有他们的过人之处。保持谦卑，认清自己，承认与接受自己的技不如人便是。
尊重竞争对手，不评论，更不诋毁是强者面对竞争时应有的态度。把别人说的一无是处并不能让客户就信任自己；恶意竞争只会把客户越推越远，让自己越陷越深。
比如，有些客户会转一些竞争同行的报价邮件或者沟通记录，你可以很容易地发现自己的不足与和对方的差距，表现在语言组织，谈判节奏，效率等各方面，从而不断的改进提升自己。
所以，面临竞争时，应首先做好自己，修炼己身。在竞争中学习，在合作中共赢。
总有一天，你会成为别人眼中那个优秀的竞争对手。
4. 记得为人撑伞
当你成为一名老兵，有一定业绩，公司让你带领团队。那么，该如何处理下属关系？
我的业务十年，虽然早早地就是销售经理的身份与待遇，但没有多少管理经验，只直接带过两个徒弟（我那个英语不好的货代徒弟，后来怎么样了？）一段时间，间接指导过其它组的一个新人（货代说广告片：在每一个属于你的故事里）。
从我有限的管理经历，但无比美好的结果来看，我会说：
每一段师徒缘分，都是命运安排的相互成全。他们教我质朴与坚韧，或许我曾为他们指过路。我们曾彼此照亮，也各自远行。
作为老兵，我们每个人都经历过从稚嫩到成熟的阵痛，别忘了那段困惑、迷茫、无助的来时路。
自己淋过雨，就别忘了给新人撑把伞。
毫无保留的分享你的一切，帮助他们成长。教会了徒弟，并不会就饿死师傅。别领了公司奖金又不愿意带新人，喜欢藏着掖着，甚至把他们的客户据为己有。
对于新人来说，不谈做事能力，跟对人更重要。反过来说，不应辜负了这份期待，至少从主观意愿上应是如此。
你如何对待下属，某种程度上映射自己的职业上限。未来是给自己挖坑，还是他们为你点燃烟花，都取决于你当下。
永远记得，利他就是最好的利己。善意是你最好的福报。
5. 善待后勤同事
货代职场中，有一段特殊的同事关系。即销售与操作、文件、市场、财务、客服等后勤同事的关系。
我曾写过我的后勤同事的文章:
今天，我愿借此机会再次为她们呐喊：
原因很简单：因为她们，我的销售工作才愉悦与顺心。销售的成功，离不开后勤团队的支持。
我的市场神一样的存在，没有搞不定的价格与舱位。她们的每一次报价传递，都很专业。不光回复速度很快，而且给的信息很全。各个航司、航班、航程、注意事项等，都会主动给我问好。
因为和操作黄金搭档般的默契，我没有任何后顾之忧，只管安心获客，从不需要分心订单跟进的事情。正如战略客户每个订单的有条不紊，完美交付。
所以，我会建议你理解后勤同事。理解她们的不易，包容她们的小错，体谅她们的心酸。
善待她们。你的尊重与良好的私交会是职场协作的润滑剂。
日常一杯咖啡、一顿便饭、一次球赛邀约，远比空洞敷衍的感谢更能建立信任。
当非原则性小问题出现（如轻微延误、小额利润损失），你主动承担损失就好，这份担当会转化为操作未来对你的鼎力支持。
别动不动就投诉、抱怨操作如何如何。人心都是肉长的，你只有自己真诚，心怀美好，释放善意，工作与生活中才能发现美好，遇见美好。
你的善良，终会护你周全。你怎样对待世界，世界就怎样回赠你。
回望货代销售十年，与其说我是一个销售，不如说我是一个在销售中找到了自己活法的人。
你怎样对待这职业，职业便怎样成就你。
销售就是做人。它是一场漫长的修行，修的从来不是话术，而是人心。
不是肤浅的看眼色，会来事，懂逢迎，而是修客户的心、同事的心、以及自己的心——用价值赢得尊重，用善意连接他人，用结果证明自己。
愿你在这条路上，走得从容，走得敞亮，走得坦荡。
这是一个真诚的个人公众号，是一个不喜欢安逸的平凡人力争纯粹的书房，是在一张还算安静的书桌上看到的理想世界。文章日更，以杂文随笔为主，兼顾一点专业。记录生活，活在当下，下笔成文。思考与学习是这个世界最弥足珍贵的东西。日拱一卒，不期而至，不需要太多的人看到，只献给相似的灵魂。
评论