天天3.15,盘盘那些营销套路,中老年营养健康避坑指南

各方共同念好健康经

作者：新仔

编辑：老边

风品：林慧

来源：新消费研究室

随着人们对健康的重视，中老年营养健康市场日益火爆。然而，老年人却是最易陷入营销陷阱的人群。

今年央视3・15 晚会，就曝光了私域营销产业中针对老年人的诸多营销套路。我们整理出一些生活中常见的营销套路及避坑方法。

• 夸大宣传功效：据每日经济新闻、北京商报，3・15 晚会曝光了 “活元泰甘露聚糖肽口服溶液” 被虚假宣传的案例。一些商家将其包装为对白内障、高血压、心衰等多种疑难疾病具有显著疗效的 “神药”，而实际上该药品仅用于免疫功能低下等的辅助治疗。这种将保健食品或普通食品宣传为 “药到病除”，使用 “根治”“无效退款” 等绝对化用语的行为，是为欺骗诱导中老年人购买。

• 温情营销操控：一些销售人员常以 “干儿女” 的身份对老人嘘寒问暖，通过上门推销、电话关怀，还赠送鸡蛋等小礼品，让老人产生情感依赖，进而诱导其购买高价产品。此次 3・15 晚会虽未直接曝光此类案例，但在过往相关媒体报道中，这是常见的针对老年人的营销手段。

• 设置免费陷阱：商家往往以 “赠药”“免费试用”“抽奖” 等方式吸引中老年人参加促销活动，还会现场雇佣 “托儿” 现身说法，制造抢购假象，使老人在 “洗脑” 后冲动消费。3・15 晚会曝光的私域营销中，虽未重点提及该方式，但在类似营销场景中较为普遍。

• 虚假专家义诊：据北京商报，3・15 晚会曝光了私域营销中雇佣 “假专家” 现象。一些网络视频制作方会找有执业医师证的医务人员，为其包装 “国医弟子” 等光鲜头衔，让他们在视频中宣讲虚假健康知识，实则这些头衔多是花钱购买。他们通过这种方式，在所谓 “义诊” 或健康讲座中夸大老人身体问题，诱骗其购买保健食品或理疗仪器。

• 虚构权威证明
  
  ：部分商家假借国家机关、医疗机构等名义为产品功效作说明，或声称有 “科学发现”“实验数据证明”，实则无法证实，以此增强产品说服力。据南方都市报，在央视 3・15晚会曝光的私域营销案例中，就存在通过虚假包装 “专家” 来营造权威感，让老年人相信产品功效的情况。

• 查资质辨真伪：药品认准 “国药准字 + 字母 + 8 位数字”，可在国家药品监督管理局官网查询。保健品认准 “蓝帽子” 标志及 “国食健字 G/J + 年份 + 4 位编号”，拒绝购买无批准文号产品。这是确保产品正规性的基本方法，能有效排除大量假冒伪劣产品。

• 明确产品用途：牢记药品用于预防、治疗疾病，需遵医嘱使用；保健品仅有调节机体功能作用，不能替代药品，不可宣称疗效。如遇到商家将保健品当药品宣传，那必然是虚假营销，中老年人应保持警惕。

• 选择正规渠道：通过正规医院、药店或官方认证电商平台购买产品，拒绝流动摊贩、会销场所及不明来源网购链接。身体不适应到正规医院检查，勿信路边 “专家” 诊断。正规渠道的产品质量和售后更有保障，可减少受骗风险。

• 仔细查看标签：购买小众奶等营养产品时，学会看懂商品标签。如驼乳粉，纯驼乳粉配料应只有 “生驼乳” 或 “驼乳粉”，调制驼乳粉配料中 “生驼乳” 或 “驼乳粉” 应排在第一位，若首位是其他成分，则非纯正驼乳粉产品。学会看标签，能让中老年人避免买到以次充好的产品。

• 留存消费证据
  
  ：购买时索取并保存发票、收据、产品包装、说明书及宣传资料。若发现质量问题或虚假宣传，可拨打 12315 进行投诉举报。消费证据是维权的关键，中老年人和子女都应重视。

总之，中老年人在关注营养健康时，要保持警惕，不贪图小便宜，多与子女沟通，子女也应多关心父母，帮助他们提高防范意识，共同远离营销陷阱。

3・15 晚会曝光的这些案例，为我们敲响了警钟，只有各方共同努力，才能让中老年营养健康市场更加规范，让中老年人真正享受到健康产品带来的益处。