门店经营宝典——药房私域营销应该怎样做? chengsenw 18485文章 0评论 2026年3月24日 22:31:46网络营销评论1阅读模式 门店经营宝典——药房私域营销应该怎样做? 自从今年3.15有关部门披露某企业私域营销存在欺诈消费者行为之后，很多人对私域营销谈之色变，在医疗健康行业中无论是企业还是消费者都对私域营销开始感到迷茫，特别是一些企业经营者都不敢再做相关营销活动以免惹祸上身。其实大可不必如此敏感，如果是为消费者提供相关专业服务并且能够使消费者获得健康，在合规合法的前提下开展私域营销其实是值得鼓励的。那么作为企业经营者如何开展医疗健康私域营销就是我们今天所要探讨的问题。 今天我们以药房为例，谈一谈药房私域营销应该怎样做？ 首先我们先要了解目前市场环境，在当下的背景之下药房是否有必要做私域营销。在经过医保改革门诊统筹影响之后，我们发现目前消费者进店数量开始减少，客单价开始减少。同时随着一系列政策法规的发布，对药房服务越来越要求专业，对经营合规越来越严格。所以在当下这种情况下我们药房要发挥自己在当地经营多年所获得品牌影响力和多年积累的客户客群资源以及开展合作的各大品牌厂家开展适合我们药房的私域营销。 那么药房开展私域营销有哪些先天优势呢？一、在当地市场的品牌影响力。像连锁药房深耕当地市场多年在当地具有权威性以及专业性，无论是销售的产品还是开展的各项服务都能够使当地群众信服。而一些单体药房，由于其亲民性和便利性也容易拉近与当地群众的距离。所以在品牌影响力下，药房这类机构开展私域并不会被消费者所排斥。二、无论是连锁药房还是单体药房都有属于自己的固定客群。我们对这类客群的用药品类、用药习惯都比较清楚。所以我们开展的营销活动一方面虽然是想实现获利另一方面也确实能够满足这类消费者的治疗需求同时也能达到消费者所需的治疗效果。三、因为我们是专业的药品零售机构，最基本的就是能够保证产品是经过国家药监认证的治疗性药品，以及在物件部门的要求下合理定价。不会存在以次充好销售没有治疗效果的假药劣药，同时不会随意加价乱价离谱定价坑害消费者。四、我们的销售的产品都是一些大品牌的合作厂商。他们可以给我们药房提供专业的活动策划，产品培训以及专业医疗机构的学术支持。所以我们药房开展私域营销有着先天的优势。 我们药房可以怎样开展私域营销呢？这边有几个案例给大家分享一下。 一、养生讲堂式营销。区别于不法企业的私域营销是，我们的养生讲堂请到的宣讲人员要不是专业医疗机构的医生。要不就是药企的专业培训讲师。不会存在虚假包装过度包装的情况。同时我们给参会人员宣讲的内容都是真正的疾病防治、健康保健以及产品相关知识。不会存在恐吓欺诈消费者，虚假夸大产品治疗效果的行为。消费者可以各取所需，自由选择。同时在厂家活动的配合下只会让消费者以优惠的价格购买到自己所需的产品。不会存在溢价成百上千倍的情况。 二、社区服务式营销。有些药房就是在居民区当中，所以可以在当地社区，配合当地卫生服务中心开展社区服务工作。比如为慢病患者建立患者档案，跟踪患者的治疗情况和治疗效果;为出行不便的患者提供上门送药。配合社区卫生服务中心开展义务检测或疾病防治、康复、保健、母婴健康、传染病等相关方面的义务宣传。或者在门店设立健康驿站为附近居民提供健康服务。 三、线上服务式营销。可以依托公众号、小程序、客户群、以及其他线上宣传APP。进行相关健康养生、疾病防治、康复保健等宣传。发布具有相关线上宣传资质的产品。以及店内的产品活动信息。让消费者能够了解相关信息。也可以通过现在的AI技术或者相关程序实现患者线上问答等服务。联合OTO模式开展线上购药等服务。 以上就是我们药房做私域营销的当下背景和自身优势。同时还有一些相关案例。就像小药在练就一双“火眼金睛”去识别“不法的私域营销”中说的那样，私域营销本身就是企业进行精准销售的工具。只不过被有心之人利用，成了侵害公众利益的陷阱。我们药房完全可以利用私域营销完成新的业绩增长。 🙌请给个点赞加关注🙌欢迎转载 点赞 登录收藏
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