关于成品油市场价格及计量行为提醒告诫函

各成品油经营企业：

近期国内成品油价格上调，直接关系群众切身利益与市场消费秩序，为严防借调价之机发生计量作弊、短斤少两、价格与计量叠加侵害消费者权益等行为，切实维护公平公正的成品油交易环境，依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国计量法》《加油站计量监督管理办法》等法律法规，现就规范价格、计量行为郑重提醒告诫如下：

一、严守价格合规底线

严格执行明码标价规定。需在经营场所显著位置，通过电子显示屏、价目表、标价签等方式，清晰标明成品油品种、标号、计量单位、销售价格及相关优惠政策，公示内容需真实准确。不得在标价之外加价出售成品油，不得收取未予标明的任何费用。

严禁价格违法行为。严谨囤积居奇、哄抬价格，不得借市场供应紧张、调整油价等名义捏造、散布涨价信息；严禁捂售惜售、限制加油，设置不合理附加条件阻碍正常加油交易。严禁价格欺诈，包括虚假折扣、虚假价格比较、不兑现价格承诺等行为。

规范价格调整行为。严禁违反国家成品油调价政策，在调价窗口开启前未按规定时限、幅度调整价格。

二、强化计量主体责任

保障计量器具合规在用。所有用于成品油计量的加油机、流量计等计量器具，必须经法定计量检定机构检定合格并取得检定证书，贴有有效检定合格标志，严禁使用未经检定、检定不合格或超过检定有效期的计量器具。

严格落实日常维护校验。建立健全计量器具日常维护、定期校验管理制度，定期对计量器具进行自检自查，确保计量器具运行正常、计量精准，杜绝出现计量失准、漏计等情况。

严控计量作弊行为。严禁破坏计量器具铅（签）封、擅自拆装改动加油机计控主板、流量变换器、编码器、指示装置等核心部件，严禁加装作弊模块、外挂设备或使用作弊软件篡改计量数据。 

三、规范经营行为

坚守诚信经营准则。严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国计量法》《消费者权益保护法》等法律法规及相关监管要求，秉持诚信为本、合法经营，主动接受市场监管部门的监督检查，积极配合各项监管工作开展。

畅通投诉反馈渠道。在经营场所显著位置公示投诉举报电话，及时受理、妥善处理消费者关于价格、计量的咨询与投诉，不得推诿扯皮、拒绝处理，切实维护消费者合法诉求。

主动履行社会责任。积极响应市场监管部门工作部署，参与成品油市场秩序规范行动，加强内部员工价格、计量合规培训，提升从业人员法律意识和业务素养，共同维护行业良好形象。

四、严肃违规查处

市场监管部门将持续加大对成品油市场的监督检查力度，重点围绕明码标价、计量器具检定及使用、计量数据真实性等方面开展专项检查。对经查实存在价格、计量违法违规行为的企业，将依法依规从严查处，记入经营异常名录或严重违法失信名单，并向社会公开曝光；情节严重的，吊销相关经营许可证件，涉嫌犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。 

合肥市市场监督管理局

2026年3月25日