《当责·金牌网点负责人行动指南》

《当责·金牌网点负责人行动指南》，【环球银行】向您呈现：

1、数字化经营时代，网点负责人都是六边形战士，所谓网点兴则分行兴……

2、日常琐事一堆，往往是忙了一天也忙出结果，每日/周/月哪几件事是一定要做的，做了一定会有好的结果的……

3、如何调动全员做大AUM，深挖全量客户……

4、绩效分配怎么使用才能让团队常态化做下去……

5、如何用快乐推动团队改革，网点负责人自身日常又该如何提升……

6、简单有效的5点跟踪表如何快速上……

【环球银行】助您全面提质增效！

模块介绍

模块一：支行长的角色认知

1、支行长的角色认知

2、优秀支行长的一天

3、日常管理提升产能的策略

4、团队建设的方法与技巧

5、 . . . . . . . .

模块二：支行长工具服务表

1、五点跟踪表

2、目标任务分解表

3、 . . . . . . . .

模块三：管理视角养成

1、数字化经营管理

2、人财物的规划

3、 . . . . . . . .

模块四：网点swot分析与一点一策制定

1、一点一策解决方案

2、银行网点swot分析案例

3、网点经营营销统筹常见的问题及解决方案

4、 . . . . . . . .

模块五：AUM业绩上量

1、存款批量抓

2、期缴保险的营销

3、信用卡的营销

4、 . . . . . . . .

模块六：网格化外拓营销

1、商贸、代发等客群的外拓

2、存款、理财等产品的外拓

3、 . . . . . . . .

模块七：高净值客户沙龙活动

 . . . . . . . .

模块八：决胜厅堂、现场管理与投诉

1、智能厅堂营销服务规划管理

2、现场投诉处理法

3、10个经典网点管理场景

4、 . . . . . . . .

模块九：全员激活

1、如何调动客户经理的积极性？

2、90后和00后的管理

3、 . . . . . . . .

模块十：主动承担

1、如何修炼为一个优秀的网点负责人

2、客户联系名单梳理规划

3、 . . . . . . . .

模块十一：绩效方案

1、如何对指标任务进行拆解？

2、网点负责人对各岗位的绩效辅导方案

3、 . . . . . . . .

模块十二：跨界学习

1、同业调研与差异化竞争策略

2、跟着华为学管理

3、 . . . . . . . .

模块十三：超级管控

1、支行长的日管理、周管理、月管理

2、 . . . . . . . .

 《分户管户：如何分得好，管得住!》

【环球银行】《分户管户：如何分得好，管得住！》

由60位银行质效提升实战名师，深度研究6大国有银行，招行等股份制银行，头部城市商业银行，农商农信银行等，这些正在使用的分户、管户方法及绩效考核方案，反复研磨完成本书：

各家银行正在使用的主流分户方法有哪几种，优缺点如何评价？如何改进？（熟客认领法、贡献分级法、能力分户法、平均分配法…）

每个客户经理手上少则四五百个客户，多则上千个中高端客户，眉毛胡子一把抓根本管不过来，守着少量熟客薅羊毛很难增长，应该给客户经理一套能常态化保持做下去的标准动作（陌生破冰、触达获信、产品呈现、异议处理、售后陪伴等）…

都在挖抢的8大客群：代发客群、新市民客群、军人客群、宝爸宝妈客群、长辈客群、年轻客群、县域客群，分别以什么方式切入营销，他们视角下的金融需求和非金融需求分别有哪些？最适合他们的服务方案该是什么样的…

复杂产品营销永远是最难的，除了营销技术，更多是保基理各自适合的客群与成交案例…

各家银行对分户管户主流的绩效考核方案有哪几种，不同的银行在不同时期考核的重点和方式又是如何权衡的…📞

网点巨大的存量客户与少量网点人员如何协调使用好？

要营销就得有人手，得有时间和精力，客户经理日常的时间都去哪儿了？如何正确使用好时间和精力？

存量优质客群如何实现从陌生到成交，从睡眠到AUM提升，如何向存量要增量？

目录

【环球银行】出品，必是精品，《分户管户：如何分得好，管得住！》一书助您全面提质增效！

《当责·金牌网点负责人行动指南》与《分户管户：如何分得好，管得住！》，两本训战手册专为银行一线的指挥员与作战员日常工作中最常见的难点，最常用的实战场景量身打造！

《全量资产提升：做大AUM》

01

由40位银行质效提升实战名师反复研磨全量金融资产增长的新思路、新策略，谁解决了MAU，谁就赢得AUM！

02

各大产品的营销技巧和新方法：存款、理财、基金、黄金、保险、信用卡、手机银行…

03

重点客群要抓牢，基础客群也别放过，管理者要给员工可执行的方法...

04

想爆发新增资产，要提前制作重点客户全年理财总结报告，用综合收益去做行外吸金...

05

存款多了中收产品变少，产品多了存款变少，两者如何找到平衡点...

06

厅堂到客少，动线布局的细节宣传和活动乐趣的体验让客户反复来、愿意来...

07

实施公私联动，紧抓核心客群，持续加大与社保、学校、医院等优质单位的合作，提高代发量和代发贡献率...

8

招商银行、国有行、城商行的全量资产提升案例集锦...

【环球银行】《全量资产提升：做大AUM》助您全面提升资产，做大AUM！

《全量客户经营：全员营销转向全员管户》

01

双0资产和有资产。

02

0-2000（有效客户），2000-5万（基础客户），5-20万（10）临界，20-50万（中端客户）50-600万，600万以上。

03

建立全面客户关系（分为五个级别，包括信用卡、基金、保险、理财、电子银行）；

（1） 优先从代发客户、高净值客户着手，根据AUM及产品持有情况开展针对性营销。

（2） 使用综合积分提升全面关系客户，提升产品覆盖。

04

客户晋升（分为三个级别，包括升20万、50万、300万临界）；

05

不要只局限于高端VIP客户和熟悉客户，而是要将客户邀约面尽量做大，对于中端的准VIP客户要邀约，对于长尾客户中的临界客户更要邀约，准备客户名单的总量至少要8倍于希望实际到场的客户数。

06

想爆发新增资产，要提前制作重点客户全年理财总结报告，用综合收益去做行外吸金...

07

零售考核看结果，客群经营看过程

（1）管户客户电话营销覆盖率

（2）管户客户微信好友率

（3）复杂产品交叉销售率

（4）零售客户月活率

《大财富管理落地的最后一公里》

谁能占领大财富管理这个赛道，谁就能引领未来几十年中国银行业的发展！

“饮食都要荤素搭配，投资更要合理配置”，全书通过大量资产配置话术，理财经理日常痛点答疑，成功案例解析等内容，

用极简易懂的方式帮助银行打造一支有技巧能冷静面对市场波动 (专业)、懂人心能洞察客户需求、行内外关系好、能面访/沙龙且交率高的理财经理队伍。

真正实现由“卖药”向“医生”，由“产品销售”到“资产配置”的转变！70位资产配置名师，2个月时间，反复精炼，最终600页内容都有哪些亮点：

用幽默漫画将资产配置底层逻辑及常用工具生动表达，人人都能学会；

1. 资产配置的前提是赢得客户信任，从陌生客户破冰到如何一步一步赢得客户信任，每一个环节都有详细落地实操；

2. 深度KYC：15种常见职业的沟通切入技巧，kyc如何提问，哪些好用小工具，如何帮客户做财富健诊，核心三问是哪些…

3. 资产配置有哪些常见误区，小白理财经理如何快速上手又不会出错，家庭资产配置的核心与策略，“我要养老、我要买房、我要教育、我要传承、我要保值增值…”分别如何规划，资产配置方案如何撰写，写出来又该怎么向客户呈现…

4 .用20个实战案例讲明白10个资产配置最常用的工具：《标准普尔…》、《财富金字塔》、《保险四象限》、《美林时钟》、《草帽图》…

5 .售后陪伴：亏损该如何处理，产品到期，其他非金融服务…

6. 实战中常见的痛点问题1对1解答:

*如何实现理财资金和存款的协同增长？

*单一产品短期指标要求与资产配置存在矛盾如何解决？

*客户顾虑配置投资周期长，中途用钱怎么办？

…

7. 理财经理个人如何精进：财经类市场资讯那么多，作为理财经理和财富管理人员，该看哪些信息，面对海量信息又该如何快速抓重点用于工作实战？

…

  如今竞赛刚刚开始，巨大的蓝海市场，【环球银行】助您占领大财富管理赛道的制高点，领先一步！

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往期精彩回顾

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颠覆传统，年轻网点负责人的绩效管理创新方案！

如何做好网点合规“当家人” ？

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