产品经理要求：从 “能做事” 到 “做成事”，3 个阶段的核心能力清单（附验收标准）

前阵子面试一个产品岗候选人，他简历上写着 “负责过 3 个核心功能上线”，但当我问 “你怎么判断这些功能是用户需要的”，他支支吾吾说 “领导让做的”；问 “上线后数据不好，你做了什么调整”，他说 “开发说改起来太麻烦”。

很多人以为产品经理的要求就是 “会画原型、写文档”，但实际上，能让你在这个岗位站稳脚跟的，是 “把事做成” 的能力 —— 新人要能把需求落地，进阶者要能让需求产生价值，管理者要能让团队持续产出价值。结合 10 年带团队的经验，我整理出不同阶段的 “核心要求清单”，每个要求都附 “验收标准”，你可以对照自查，看看自己卡在了哪一步。

一、新手产品经理（0-2 年）：先做到 “不出错”，再谈 “做对事”

新手最容易陷入的误区是 “追求创新”，但这个阶段的核心要求其实是 “把基础动作做扎实”。就像学开车，先保证不撞车，再练超车技巧。如果连需求文档都写不清楚，谈 “用户思维” 就是空谈。

1. 能写出 “让开发不用猜” 的需求文档

• 具体要求：文档里有明确的 “用户场景 + 功能边界 + 数据指标”，没有模糊表述。
• 验收标准：开发看完文档后，不会问 “这个功能给谁用”“这个按钮点了之后跳哪里”“做到什么程度算完成”。
• 反面案例：曾有新人写 “做一个搜索功能”，没说 “用户搜不到结果时显示什么”“支持模糊搜索还是精准搜索”，开发按自己理解做了，结果上线后用户投诉 “搜半天没反应”。
• 实操方法：用 “5W1H” 模板写核心功能描述：
  • Who（给谁用）：25-35 岁女性付费用户
  • What（做什么）：输入关键词搜索历史订单
  • When（什么时候用）：想查询 3 个月前的订单时
  • Where（在哪个页面）：个人中心 - 订单列表顶部
  • Why（为什么做）：客服数据显示，30% 的咨询是 “查不到旧订单”
  • How（怎么做）：支持模糊搜索，无结果时显示 “没有找到相关订单，试试其他关键词”

2. 能协调 “跨部门资源” 推进需求，而不是 “当传声筒”

• 具体要求：遇到阻力时能主动沟通，而不是把 “开发不配合”“设计没时间” 当借口。
• 验收标准：需求排期后，能按计划推进，延期不超过 2 天，且知道延期原因并能给出解决方案。
• 实战技巧：
  • 给开发提需求时，先问 “你觉得这个功能最大的难点是什么”，再聊 “我们可以先做核心部分”
  • 给设计提交互时，带上 “用户测试视频”，告诉他们 “用户在这里停留了 30 秒都没找到按钮”
  • 每周五同步一次进度，用 “目前完成 80%，下周能搞定剩下的，需要你这边提供 XX 素材” 代替 “你什么时候能做完”

3. 能看懂 “基础数据”，知道需求上线后 “好不好”

• 具体要求：会看核心指标（如点击率、留存率、转化率），能发现明显的问题。
• 验收标准：上线后 3 天内，能给出 “数据是否达标” 的结论，不达标时能提出 2 个可能的原因。
• 避坑点：别只看 “总量”，要看 “细分数据”。比如 “新用户点击率 10%” 可能是假的 ——25 岁用户点击率 20%，40 岁用户点击率 1%，说明功能对中老年用户不友好。

二、进阶产品经理（3-5 年）：从 “做功能” 到 “创价值”，要过这 3 关

3 年是个坎，很多产品经理卡在 “能做事但做不出亮点”。这个阶段的核心要求是 “能判断需求的价值，让做的事对用户和公司都有意义”，而不是盲目跟风做功能。

1. 能 “拒绝不合理需求”，而不是 “来者不拒”

• 具体要求：能用数据和逻辑说服提出需求的人，而不是 “不敢拒绝” 或 “直接怼回去”。
• 验收标准：每月拒绝的需求中，有 80% 的提出者能接受你的理由，且不影响合作关系。
• 案例：运营想做 “签到送现金” 活动，我查了数据发现 “之前送积分的签到率只有 15%”，于是说 “我们可以先试 3 天送积分，看看效果，真的好再换成现金，这样成本可控”，运营同意了，结果试下来签到率 18%，最终没做现金活动，省了 5 万块预算。

2. 能 “主动发现问题”，而不是 “等用户投诉”

• 具体要求：会用自己的产品，能站在用户角度思考，发现 “用户没说但需要” 的需求。
• 验收标准：每季度能主动提出 1-2 个优化需求，上线后数据提升 10% 以上。
• 方法：
  • 每周花 2 小时 “假扮用户”，从注册到使用核心功能走一遍
  • 看用户评价时，重点看 “差评里反复提到的问题”（比如 “退款慢” 出现 5 次以上）
  • 分析 “用户流失节点”，比如 “90% 的用户在支付页退出”，就去优化支付流程

3. 能 “设计完整的业务闭环”，而不是 “只做单个功能”

• 具体要求：考虑需求的 “前因后果”，比如做 “会员体系” 时，要想到 “用户怎么成为会员”“会员权益怎么用”“会员到期后怎么办”。
• 验收标准：功能上线后，能形成 “用户行为闭环”（如 “注册→领券→下单→复购”），相关指标联动提升。
• 反面案例：曾有同事做 “邀请好友得奖励” 功能，只做了 “邀请入口”，没做 “奖励到账通知” 和 “奖励使用引导”，结果 80% 的用户领了奖励不知道怎么用，邀请效果差了一半。

三、高级产品经理 / 管理者（5 年 +）：要 “带团队出结果”，而不是 “自己厉害”

这个阶段的核心要求不是 “你能做多少事”，而是 “你能让团队做成多少事”。很多人升了管理岗还在自己画原型，结果团队散了，自己也累垮了。

1. 能 “定方向”，让团队知道 “为什么而战”

• 具体要求：能根据公司战略和市场变化，明确团队的核心目标，而不是 “走一步看一步”。
• 验收标准：团队成员能清晰说出 “本季度我们要达成什么目标”“为什么这个目标重要”，且认同这个方向。
• 做法：季度初开 “方向会”，用 “我们要在 Q3 让付费用户增长 20%，因为这能帮公司完成年度营收目标，大家的努力会直接体现在年终奖上” 代替 “Q3 我们要做 XX 功能”。

2. 能 “培养人”，让团队成员 “比你刚来的时候强”

• 具体要求：会给下属 “试错机会”，能指出他们的问题并给出改进方法，而不是 “自己上手做”。
• 验收标准：团队成员的需求通过率（上线后数据达标的比例）比去年提升 15% 以上。
• 案例：带新人时，我让他独立负责一个小功能，告诉他 “你先写方案，我只提修改意见，不帮你写”。第一次方案被开发怼了，我帮他分析 “开发反对的是逻辑不清晰，下次把‘为什么这么设计’写清楚”。3 个月后，他的方案通过率从 30% 涨到 70%。

3. 能 “扛事”，在项目出问题时 “先解决再追责”

• 具体要求：遇到失败不推卸责任，能带领团队找到原因并改进，而不是 “骂下属”“甩锅给其他部门”。
• 验收标准：项目失败后，团队士气没受影响，且能从失败中总结出可复用的经验。
• 亲身经历：去年一个核心功能上线后数据暴跌，我在复盘会上先说是自己 “没把控好需求优先级”，然后和团队一起分析出 “用户调研样本太少” 的问题，后来建立了 “调研样本不少于 100 人” 的规则，之后的需求成功率提升了 40%。

不同阶段的自查清单（附改进方向）

产品经理这个岗位，没有 “统一的及格线”，但有 “明确的进阶路”。新手别羡慕 “能定战略” 的大佬，先把文档写明白；进阶者别满足于 “功能上线”，多想想 “这个功能给用户和公司带来了什么”；管理者别沉迷 “自己做需求”，要让团队的力量大于你一个人。

你现在处于哪个阶段？觉得自己最缺的能力是什么？评论区告诉我，我们可以一起探讨怎么提升 —— 产品之路，独行快，众行远。