喜茶“活人感”营销拆解:不发疯、不卖萌,3大动作让高调性品牌也能“活人感”满分

喜茶“人感营销”3步法

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如果说2025年之前的茶饮市场是“产品大乱斗”，那2026年开始，茶饮品牌都在“人感大PK”。

提到“活人感”，大家第一反应肯定是蜜雪冰城的雪王——那个满街溜达、到处掐架、闯祸的显眼包。

但如果品牌像喜茶一样是高调性又无IP，学不了雪王“发疯”，你该怎么“活”起来？

本期我们一起来拆解喜茶如何在不损调性的前提下，通过3个动作把“活人感”营销做到极致。

喜茶在推广新品“龙井糯糯”时，没请大牌明星，也没拍那种精致高级的广告片。

相反，它把浙江绍兴一位守茶阿姨——燕语阿姨的朋友圈直接搬了过来。

那些稚拙的手写体、充满生活琐碎的简笔画、还有阿姨对着茶园感慨“这就是向往的生活”的真挚文字，被印在了灵感小卡上，随杯赠送。

喜茶这是用“真实的人”来打破品牌与用户距离感。

在大家都看腻精修图的时代，燕语阿姨那些带着泥土味的朋友圈，反而让人觉得新鲜、亲切。

它把原本冷冰冰的供应链溯源，变成了一次跨越空间的“网友见面”。

把“一杯茶的来源”从一个模糊的概念，变成了一个具体的人的故事。

很多网友看到小卡的第一反应是：“我妈的朋友圈也这样！！”

喜茶通过这种“移情”的方式，悄悄链接了消费者内心最柔软的地方——那种对妈妈、对日常生活的亲近感。

喜茶一直被称为“设计公司”，高审美高精致的设计一直都是喜茶的“品牌特色”。

而现在，喜茶又通过自己最擅长的设计语言，用“粗糙”和“童趣”感来做人感的表达。

比如，门店围挡上的“Soon”被随性地划掉，改成“Slowly”，这种淡淡的无所谓和松弛感瞬间戳中爱闯祸的打工人。

那个被划掉的“Slowly”，本质上是在替用户表达一种态度——“别催了，慢慢来”。这种“懂我”的小细节，很容易让人会心一笑。

用户拿到手，拍个照发朋友圈，根本不需要文案，这张图自己就会说话。

以前喜茶的设计追求的是“精致、高级、不出错”，现在的设计更像是在说“没关系，有点小瑕疵也没事”。

当喜茶不再追求无可挑剔的对称和精致，而是加入手绘、涂鸦、甚至是略显凌乱的笔触时，活人感就这么悄然出现。

有时候看喜茶的设计，你会觉得不是在看一个品牌官方的宣传物料，而是在翻一个朋友随手画的手账。

有“活人感”的设计，不是让人感叹“这很精美”，而是让人感叹“这很有趣”。

喜茶通过设计风格的调整，让品牌形象从“高级的端着”变成“随性的有品位”，这也能让用户感觉到品牌的情绪和生活主张，与之产生更深的情感认同和链接。

喜茶最绝的一招，是通过把设计主权的移交，和用户“玩儿在一起”。

它在小程序端开放了杯贴DIY功能，用户可以自由涂鸦、玩梗、记录心情。

一周之内就有超过100万人提交了作品。

那些追星的、动漫的、纯属玩梗的内容在社交平台形成了一场声势浩大的“擂台赛”。

花一杯奶茶的钱，就能拥有一个全世界独一无二的杯贴，这种专属感，是任何联名款都给不了的。

更重要的是，参与门槛极低——买杯奶茶就行，但情绪回报很高。

在涂鸦的那几分钟里，喜茶给你一个“表达自己”的机会。

涂完了，你还会想发个朋友圈、发个小红书，看看别人涂了什么。这样一来，一次消费行为，就变成了一场持续的社交互动。

喜茶把用户当前场景下的情绪通过DIY与自家产品强关联了起来。

喜茶活人感营销

1. 真实叙事：

用具体的、有烟火气的细节代替宏大叙事。找一个真实的人，讲一个真实的故事，比任何广告片都管用。

2. 情绪表达：

品牌不用在消费者面前时刻保持“完美”，偶尔有点小瑕疵、小脾气，反而让人觉得真实、有趣。用户需要的不是一个完美的品牌，而是一个有温度的品牌。

3. 用户参与：

跟用户“一起玩乐”，让TA成为你品牌的一部分。不管是建议也好还是活动也罢，当用户在你这里找到了表达自己的出口，TA就会主动帮你传播。

所谓“活人感”，就是放下从前的“精致”和“高级”，让用户感受到“被看见、被理解、被陪伴”，告诉用户“我跟你一样”，因为当下消费者需要的不再是一个“完美的品牌”，而是一个“懂TA的朋友”。