各直播间运营者、直播营销人员（主播）、直播营销人员服务机构：

为规范网络直播营销活动，保护消费者合法权益和公平竞争市场秩序，依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国价格法》《网络直播营销管理办法（试行）》等法律法规，现提醒告诫如下：

一、依法亮证亮照，严禁无证经营

1.严格落实实名登记、资质核验，依法办理营业执照、相关经营许可。

2.直播间须公示主体信息、联系方式、售后渠道，不搞“隐身经营”。

3.不得为无资质、假冒伪劣商品提供直播带货服务。

二、严把商品质量，守牢安全底线

1.对直播销售商品履行审核义务，不销售“三无”、过期、变质、侵权、假冒伪劣商品。

2.销售食品、化妆品、母婴、家电、农资等重点商品，必须查验合格证明、溯源信息。

3.药品、医疗器械、保健食品等特殊商品，严禁违规宣传、超范围直播销售。 

三、规范宣传内容，杜绝虚假违法

1.直播内容、口播、字幕、道具等不得虚假宣传、引人误解。

2.严禁使用绝对化用语、医疗功效、疾病治疗等违法广告表述。

3.不得虚构销量、刷单炒信、伪造用户评价，不得以“好评返现”诱导虚假评价。

4.涉及产品功效、数据、荣誉、价格等，必须真实有据。 

四、规范价格行为，禁止价格欺诈

1.坚持明码标价，清晰标示价格、规格、服务内容、促销规则。

2.严禁虚构原价、虚假折扣、先涨后降、不履行价格承诺。

3.不得哄抬价格、囤积居奇，不得实施价格串通、不公平竞争。

五、规范营销行为，保障消费安全

1.不得诱导消费者脱离平台私下交易、私下转账，防范资金风险和维权盲区。

2.严格落实七日无理由退货等规定，不得设置不合理退货门槛。

3.完整留存直播录屏、订单、聊天记录等信息，配合监管和维权取证。

六、遵守公序良俗，维护清朗空间

1.不得低俗、媚俗、炒作博眼球，不得侵害他人肖像权、名誉权、知识产权。

2.主播言行、直播间氛围符合公序良俗和行业规范。

3.严禁利用直播从事传销、赌博、非法集资等违法活动。

七、主动整改合规，配合监管执法

1.立即开展自查自纠，对违规宣传、资质不全、售后缺位等问题限期整改。

2.积极配合市场监管部门检查、调查、取证，不得拒绝、阻碍、隐瞒、造假。

3.对拒不整改、情节严重的，将依法从严查处、公开曝光、联合惩戒，追究法律责任。

请各相关主体诚信守法、规范经营、对消费者负责，共同维护健康有序的网络直播营销环境。

舞钢市市场监督管理局