干货PPT|KTV全员营销,既要品质,更要业绩!
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全员营销步骤
✔ 团队建设
✔ 意识建立
✔ 技巧培训
✔ 激励机制
✔ 考核机制
团队建设
✨ 指标分解及目标设定
1.营运管理组来参与营业额指标的分解及任务设定，帮助领班、主管人员树立“目标管理”观念；
2.对整体营业指标进行分解，分配至各个班次主管、领班人员，帮助人员确立本月目标经营销售目标，明确各级人员的销售任务额；
3.主管、领班人员对营业指标进行每周、每日分解，明确促销目标；
✨ 促销意识及工作责任
1.各班次班前会议宣导；
2.增强员工团队协作精神；
3.增强企业荣誉感；
4.现场促销氛围营造；
5.促销结果实时跟进。
✨ 各班次班前会议宣导
1.班前会时间主管汇报前日促销成果，并对结果进行分析优劣，表扬优秀，点评业绩较差人员的提高要求；
2.班前会议时间宣导本日销售目标，销售任务额分配，加深员工对促销目标的责任；
3.上岗前全体人员销售任务的精神喊话，鼓舞销售士气。
✨ 增强员工团队协作精神
1.营运期间利用分区销售竞赛等形式帮助员工提升团队协作精神；
2.公告区域建立团队协作文章分享栏：以文章分享等形式，加深员工的责任感及团队使命感；
✨ 增强企业荣誉感
通过企业文化、企业发展史、个人发展等教育，加强基层及各级干部对自身素质的意识提高及公司团体的荣誉感，避免“盲目”追求个人收入及互相攀比等不良现象。
✨ 现场促销气氛营造
通过分班分组竞赛形式，设定早晚班销售任务竞赛，细化各班次区域任务竞赛，优异班次及区域人员，除销售提成奖励外，再增加物质奖励，活跃员工促销气氛；
✨ 促销结果实时跟进
带班主管每小时汇报促销成果，保证促销执行成效的跟进及销售执行情况的把控；
意识建立
技巧培训
✨ 通过营业额分析培训使营运部员工了解营业额的组成及任务额，加强员工的目标责任。
1.KTV收入=单批消费*带客批次；
2.增加营业收入的两种方式：
3.增加单批消费、增加待客批次；
备注： KTV收入包含：房费、超市、厨房、吧台收入
✨ 备注：课程采用解说技巧教学、现场演练、促销问题分析、销售经验分享、服务礼仪意识等方面；每次课时1~2小时。
✨ 包厢服务及巡回服务中促销时机
1.带客进入包厢进行包厢介绍时；
2.顾客按服务铃为顾客服务时；
3.巡回服务帮顾客清理桌面时。
✨ 客服中心促销技巧
1.预约中心标准电话接听口语培训；
2.接受预订时的包厢消费解说及活动推荐技巧；
3.接受预定时的会员卡、礼金卡活动介绍及销售技巧；
4.VIP顾客回访时的邀约技巧；
5.会员生日的邀约技巧。
✨ 接待人员促销技巧
1.接待人员标准接待礼仪培训；
2.接待人员的会员卡促销、礼金卡促销技巧；
3.接待人员包厢推荐技巧（推荐法、观察法）；
✨ 超市酒水知识及促销技巧
1.导购人员标准服务礼仪培训；
2.酒水知识及活动介绍的培训；
3.酒水促销技巧。（推荐法、选择法、从众法）
激励机制
1.制订员工个人促销目标；
2.任务分解责任到各班次及个人，帮助员工制订个人销售目标计划；
3.帮助员工每人订制促销目标完成卡；
4.每天班次例会时报告个人成绩，并请业绩完成较好员工进行经验分享；
5.每周、月对每班次评选一名促销高手，除促销提成奖励外，并以月度排名的前三名优异的员工再给予物质奖励。
考核机制
环球提示：
关于本文分享的《全员营销》，是一堂大课。以上内容更多细节和流程的实施无法以文字呈现，有兴趣的官微粉丝可在本公众号栏内留言，幸运的伙伴可获得全套《KTV全员营销》PPT教案。
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