【动态】现金大篷车进市场 贴心服务解商户零钱烦恼

近日，南京银行杭州分行“现金服务大篷车”驶入万寿亭农贸市场，将零钱兑换、金融知识宣讲等便民服务送到商户家门口，一站式化解商户零钱积压的实际难题，贴心举措赢得市场经营户和市民的一致好评。

万寿亭农贸市场的商户日常经营中，常会积攒大量1元、5角、1角小面额零钱，因生意繁忙无暇前往银行兑换，这些零钱既占用空间又不易打理，成为商户们的“小困扰”。了解到这一需求后，南京银行杭州分行营业部精准对接、快速响应，在市场内设立临时服务点，工作人员提前到位，备好点钞工具、登记表格，为零钱兑换服务做好充分准备。

活动现场人气十足，商户们纷纷拎着攒了许久的零钱袋、零钱罐前来兑换，硬币碰撞的清脆声响此起彼伏。工作人员耐心接过每一份零钱，细致清点、分类整理，认真做好兑换信息登记，确保每一笔兑换业务准确无误、高效办结。“终于把零钱换成整钱了，堆在店里又占地方又麻烦，你们这服务真是送到心坎上了！”一位蔬菜经营户看着工作人员清点硬币，满脸笑意地说道。粮油店老板也连连称赞：“守着摊位根本走不开，银行上门兑换省了我们大功夫，太方便了！”

据统计，本次活动共为12名商户完成零钱兑换，累计兑换金额达1601.4元，其中1元硬币125枚、5角硬币698枚、1角硬币11274枚。不少前来买菜的市民看到这一幕，也纷纷为银行的便民举措点赞，直言这样贴合民生需求的活动值得多多开展。

在有序开展零钱兑换的同时，该行工作人员还化身“金融知识宣传员”，借着商户和市民聚集的契机，开展金融知识普及小课堂。工作人员手持宣传资料，用通俗易懂的语言讲解人民币不宜流通的判定准则，普及人民币爱护与正确使用知识；针对近期高发的电信网络诈骗，重点拆解贷款刷流水、冒充工作人员代领国家补贴、冒充亲属要求转账至“安全账户”等典型诈骗套路，反复提醒大家，遇到陌生链接、转账汇款、索要银行卡信息等情况，务必提高警惕、切勿轻信。“听完讲解才知道这些都是诈骗套路，以后再遇到肯定不会上当了！”一位商户听完宣讲后说道。

一张便民兑换桌，拉近银民距离；一次贴心上门服务，彰显金融温度。此次“现金服务大篷车”进市场活动，不仅切实解决了万寿亭农贸市场商户的零钱积压难题，更通过面对面的宣讲，让金融知识走进寻常百姓家，有效提升了商户和市民的金融素养与风险防范意识。

一直以来，南京银行杭州分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，聚焦群众日常金融需求，将“现金服务大篷车”打造成便民服务重要载体，持续走进市场、社区、商圈等各类生活场景，把便捷的金融服务送到群众身边。未来，该行将继续深耕普惠金融，常态化开展便民金融服务和金融知识宣传活动，不断延伸金融服务触角，用更贴心、更接地气的服务解决群众“急难愁盼”，切实履行金融机构社会责任，为营造安全、便捷、和谐的金融环境贡献南行力量。