《整合营销传播》第十二章(1)

整合营销传播:创造企业价值的五大关键步骤/(美)舒尔茨(Schultz,D.),(美)舒尔茨 (Schultz,H.)著;王茁，顾洁译.—北京:清华大学出版社，2013.6 

一起阅读经典，每天只学习一点（1-2个知识点），轻松一点～目的是让我以及关注我的人，每天都有新的知识输入，只为养成阅读习惯。    

所以，每天记得来看哦～谢谢大家的关注，祝愿你与我越来越优秀～🌹

🌲阅读内容：P271-272

🌲核心结论：

用财务数据把营销效果量化出来。让营销不再是一笔糊涂账，而是一个能根据数据反馈不断试错、优化、越做越准的循环过程。

🌲核心知识内容：

一、以前营销部门的困境

（1）没话语权：以前做营销的人，在申请预算时基本说不上话，都是高层直接定死给多少钱、怎么花。

（2）算不清账：没法用财务数据证明“投了这波广告到底能赚回多少钱”，导致营销部门在公司里像个旁观者，地位很被动。

二、现在的转变：形成闭环

整合营销传播流程的第五步，就是为了解决这个问题，让营销活动形成一个“投入—评估—优化”的闭环。具体能回答老板最关心的三个问题：

到底该投多少钱？

能赚回多少？

多久能赚回来？

到了第五步，营销管理者已经能比较精确地算出短期和长期的回报。接下来就是实际执行后看结果：

（1）联合算账：拉上销售、财务、客服等部门一起看数据（这些部门其实从第一步就参与进来了）。

（2）评估结果：看这一波营销活动在财务上到底有没有达到预期。

三、形成闭环的关键

一旦能算清楚投入和回报，就可以开始迭代了：

（1）看效果：用财务数据评估活动赚没赚钱，哪些方法有效、哪些没用一目了然。

（2）做优化：有效的方法就接着用，没用的就改掉；对顾客也做评估，能带来利润的就继续推，带不来的就调整策略。

（3）快迭代：因为短期效果（比如当年的财务数据）很快就能看到，所以营销人能根据顾客反应快速改计划，不用等很久。

（4）成循环：把这次的经验用到下次活动里，慢慢就形成了 “评估→优化→再执行” 的闭环，营销越来越精准、越来越赚钱。