数智营销创新报告:《新营销6.0:AI营销时代》
2026年3月，中国传媒大学广告与品牌学院、内容银行重点实验室、信息计算实验室联合研究发布《新营销6.0：AI营销时代》报告。
报告核心观点AI营销时代标志着营销全面进入智能化阶段，以生成式AI、代理式AI和具身式AI三大技术范式为核心，重塑营销的要素、能力与生态，实现“人机协同”下的效率革命与体验升级。
一、AI营销的定义与演进
- 定义：AI营销是基于大模型技术，将生成式AI、代理式AI、具身式AI与营销结合，对洞察、内容、传播、销售等环节进行升级，创造品牌与消费者链接的新模式。
- 演进脉络：从新营销1.0（传播销售一体化）到6.0（AI营销），技术驱动营销从“工具辅助”走向“智能协同”。
二、AI营销的四大新要素
- AI营销资源：AI化与原生的营销触点（如AI展示、搜索、互动、销售资源），激发消费灵感。
- 生成式AI营销：实现创意生成（0→1）与物料加工（1→N）的质与量飞跃。
- AI营销智能体（Agent）：B端（线索运营、销售服务等）与C端（消费推荐、体验）智能助理，提升营销运营效率。
- AI营销数字人：作为主播、代言人、服务个体，构建新型营销角色。
三、AI营销的四大核心能力
- 洞察力：从经验驱动到数据智能，实时预测趋势、动态生成用户画像。
- 创意力：从作坊生产到工业化智造，批量生成多模态内容并自动优化。
- 互动力：从应用工具到实时伙伴，实现7×24小时情感化交互。
- 销售力：从标准化回应到个性化售卖，精准预测需求并动态优化转化路径。
四、关键应用场景与案例
- 生成式AI营销：
- 应用于营销物料生产、社媒内容、电商内容、合规审核（案例：特赞、Adobe、WPP）。
- AI营销智能体：
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B端：线索运营（Alta）、销售服务（径硕科技）、媒介传播（阿里妈妈小万）。 -
C端：消费推荐（美团小美）、消费体验（欧莱雅Beauty Genius）。 -
创新形态：Agent Store（如Relevance AI），集成多Agent工作流。
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AI营销数字人： -
主播（欧莱雅直播数字人）、代言人（伊利“金娭”）、服务个体（京东金融客服）。 -
解决方案：标准化（快速部署）与定制化（深度适配品牌）。
五、市场生态与趋势
- 供应方多元：媒体平台（字节、百度）、AI技术服务商（Adobe、商汤）、营销服务商（WPP、省广）等共同构建生态。
- 需求方升级：品牌从“试水”转向追求确定性增长，聚焦降本增效、个性化与合规。
- 未来趋势：
-
营销全链路AI化，形成“洞察-创意-互动-销售”闭环。 -
AI Agent与数字人成为标准配置，推动营销向自动化、个性化演进。 -
人机协同成为常态，营销人员角色向策略监督与创意校准转型。
六、挑战与展望
- 挑战：技术黑箱、数据安全、伦理合规、人才技能缺口。
- 展望：AI将深度融入营销本质，以“智能”提升消费者体验与品牌价值，实现品效合一的新增长。
报告总结：新营销6.0是AI技术驱动的营销系统性变革，通过资源、创意、Agent、数字人四大要素重构营销逻辑，以“四力”提升效能。品牌需积极拥抱AI，构建人机协同的敏捷营销体系，以在AI时代赢得竞争优势。
注：本报告版权属于中国传媒大学广告与品牌学院、内容银行重点实验室、信息计算实验室，本公众号引用仅为职业教育教师教研使用 ，如有侵权，将在第一时间删除。
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