近日，全球外设巨头罗技因一则短视频营销文案 “当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”，将自己推向舆论风暴眼。3 月 26 日深夜，罗技中国发布致歉声明，却因 “甩锅代运营、处罚基层” 的处理方式，让本就激烈的舆情再度升级。

3 月 26 日，抖音平台 “罗技 G 官方旗舰店” 发布的产品推广视频中，出现极具侮辱性的文案，将消费者比作 “狗”，瞬间点燃全网怒火。该视频迅速被下架，但相关话题迅速登顶热搜，网友涌入直播间、评论区表达强烈不满与抵制。

当晚，罗技中国发布致歉声明，称涉事账号由授权代运营公司上海百事得电子有限公司运营，违规内容系该公司员工擅自跳过审核流程发布，已对相关团队严肃处理，扣除全部绩效。然而，这份声明被指缺乏诚意，将责任推给代运营与基层员工，未直面品牌价值观问题，未能平息舆论，反而引发更多质疑。

值得关注的是，罗技一边在营销中冒犯中国消费者，一边却反复强调中国市场的核心地位。2025 年底，罗技 CEO Hanneke Faber 公开表态：“中国是罗技全球核心市场，也是关键的生产供应中心，品牌会持续靠创新稳固本土市场地位”。

从财报数据看，中国市场确实是罗技的重要增长引擎。2026 财年前三季度（截至 2025 年 12 月 31 日），罗技全球净销售额达 37.55 亿美元，同比增长 5.9%。按固定汇率核算，2026 财年第三季度亚太地区净销售额大涨 15%，核心驱动力正是中国市场的亮眼表现，游戏外设、平板配件等产品均实现销量增长。此前，罗技中国区业务已连续三个季度实现超 20% 的增长，是仅次于美国的全球第二大市场。

早在 2025 年，罗技就因美国对华关税政策，加速调整在华产能，将输美产品的中国产线逐步转移至墨西哥、越南、泰国等地，计划 2025 年底将输美产品中 “中国制造” 占比从 40% 降至 10%。但即便如此，罗技仍离不开中国市场的支撑，中国不仅是其核心消费市场，也是重要的生产供应中心。

此次辱华营销事件，暴露了罗技在华经营的深层矛盾：嘴上重视中国市场，行动上却缺乏对中国消费者的基本尊重；一边依赖中国市场实现业绩增长，一边在营销中触碰民族情感底线。这种言行不一的傲慢态度，正在快速消耗中国消费者的信任，也让其在华市场前景蒙上阴影。

罗技事件并非个例，近年来多家外资品牌因不当言论、歧视性营销在中国市场遭遇滑铁卢。这一事件再次警示所有在华经营的外资品牌：中国市场是全球重要的增长引擎，但中国消费者的民族情感与尊严不容冒犯。

品牌若想在中国市场长期发展，必须真正尊重中国消费者，将 “以用户为中心” 落到实处，而非停留在口头表态。任何轻视、冒犯消费者的行为，都将付出沉重的市场代价。