陇县市场监管局开展关山景区食品安全与消费权益保护专题培训

为全面提升关山草原景区食品安全保障水平、消费服务质量及品牌形象，3月25日，陇县市场监管局应邀开展了关山景区食品安全与消费权益保护投诉举报处置专题培训。关山景区管理委员会、关山旅游公司及景区经营主体代表共180余人参加培训。

关山草原是我县重要旅游目的地，其消费环境直接关系游客满意度和县域文旅形象。此次培训围绕法规解读、案例剖析与能力建设三个方面展开，旨在压实各方主体责任，推动构建“诚信、放心、安全”的高品质旅游消费生态。

在食品安全培训中，紧密结合景区食品经营特点，以典型案例为切入点，系统讲解了经营者在证照公示、人员卫生、台账管理、采购贮存、加工操作、专间管理、餐具消毒、食品留样、废弃物处理、散装食品销售、旺季管理、应急处置及舆情应对等环节的规范要求，进一步明确经营者与景区管理方的法律责任，指导落实主体责任，构建政府、企业、社会协同共治的食品安全格局。

在消费者权益保护培训中，围绕《消费者权益保护法实施条例》等法规，结合景区消费争议典型实例，深入解读价格透明、宣传真实、交易自主、售后保障等方面的法律义务与经营风险。通过以案释法，明确各方职责，引导景区经营者牢固树立诚信经营理念，严守明码标价、质量保证、服务规范等底线，以优质服务赢得市场认可。

此次培训既是一次法律法规的普及，也是一次治理理念的传导和实务能力的提升。下一步，陇县市场监管局将持续深化消费领域协同治理体系建设，推动关山景区加快创建“放心消费示范标杆”，以更高水平的法治保障和更优品质的消费环境，助力县域文旅产业高质量发展。