汽车营销新范式:分析东风奕派如何通过数字化内容营销实现品牌价值下沉
又到年底了,营销部门的PPT上,是不是还写着“引爆”、“刷屏”、“现象级”?
钱砸下去,声量起来一阵,然后呢?
用户像看了一场热闹的烟花,散了就忘了你是谁。尤其在汽车这种高客单价、长决策周期的行业,这种“一次性高潮”的营销,越来越像自嗨。流量成本高到离谱,线索质量却一路走低。
说句扎心的,很多品牌还在用十年前的炮,打今天的仗。以为请个顶流、做个大事件,品牌价值就“下沉”了。
真的下沉了吗?还是仅仅在数据报表上,短暂地“沉”了一下?
最近拆了个案例,东风奕派和新蓝标数字搞的那套打法,让我有点感触。他们没去卷春晚式的超级曝光,反而盯上了一个老掉牙的词:团圆。
但玩法,完全变了。
他们没把“团圆”拍成催泪大片,在春节档狂轰滥炸。而是把它拆解、稀释,变成了365天里,和用户“日常相见”的一个个理由。可能是周末的一次亲子活动推送,可能是雨天的一句关怀提醒,也可能是基于用户地理位置,推荐附近适合全家出游的路线。
这本质上,是把一次性的情感爆破,做成了持续性的情感存款。
回过头来看,这恰恰戳穿了汽车营销的一个巨大假象:我们总在追求“一击即中”,幻想一个广告就让顾客走进4S店。但在信息过载的今天,消费者对品牌的信任和好感,是零存整取的。
你不可能靠一场盛大告白就赢得婚姻,日子,得一天天过。
东风奕派的策略,核心就是“过日子”。通过数字化工具,把品牌从高高在上的传播者,变成用户生活里的一个“常客”。内容不再追求瞬间的宏大,而是追求长期的相关。
这招聪明在哪?
它避开了最惨烈的正面流量战场。当所有人都在双十一、车展期间拼命抬高竞价时,它在平时就把用户关系的基础打好了。当用户真的产生购车需求时,脑海里浮现的第一个选项,大概率是那个经常“见面”、感觉更熟的朋友。
这就是从“流量思维”转向“留量思维”。
品牌价值的下沉,从来不是把广告牌从机场搬到菜市场。而是让品牌的情感价值,像水一样,渗透进用户生活的毛细血管里。
所以,如果你也被“一次性营销”搞得疲惫不堪,我给你两个实在的建议:
第一,重新定义你的“大事件”。
别再把所有预算赌在某个节日或车展。把你的年度核心信息,拆分成52周甚至365天的内容触点。一次产品亮点讲解,一个用车技巧科普,一段车主真实故事,都是“事件”。关键在于持续、连贯,让用户习惯你的存在。
第二,建立你的“情感账户”。
每次与用户的互动,都是一次存款或取款。催逼式的促销广告是取款,提供有用的资讯或真诚的关怀是存款。你要做的,是设计一套让存款远大于取款的机制。通过数据,了解你的用户是谁、关心什么,然后在这些点上,持续地、不求即时回报地“存款”。东风奕派做“日常相见”,存的就不是产品参数,而是“陪伴感”和“生活默契”。
这需要耐心,远不如搞个大新闻来得痛快。
但品牌真正的壁垒,不就是靠这些一点一滴、别人懒得做或做不好的细节垒起来的吗?
最后,我想抛个可能有点反直觉的观点:未来最厉害的汽车营销,可能看起来“很不营销”。它没有振臂高呼的口号,没有刻意煽情的剧情。它更像一个体贴的、懂你的出行伙伴,在你需要的时候恰好出现。
它的核心任务,不是说服,而是成为习惯的一部分。
当用户不再觉得你在“营销”时,你就赢了。
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