营销技巧:要想真心留住客户,这几句话一定不能说,得换种说法才行
营销技巧:想真心留住客户,这几句话一定不能说,得换种说法才行
要想做好销售,就得有源源不断的客户,不仅如此,还要留得住客户,不然,就像猴子掰玉米一样,掰一个,扔一个,给你再多的客户也无济于事,要想真心留住客户,这几句话一定不能说错,要换一种说法,不然,客户会离你远去的。
您随时可以联系我。这句话听起来好像没啥问题,想要告诉客户,我随时都在,但是这样说,没有任何效果,别指望客户有需求的时候,会想到你。你一定要改成:我抽个时间联系你。要让你的客户知道,你的时间很宝贵,你不止他一个客户,这样才会有效果。
您看什么时候方便。这样说,客户可能会给你一个不确定的答案,你可以换成一个选择题,给他一个选项,这样就很容易得到你想要的结果。你可以改成:请问您是明天下午方便还是后天下午方便?让客户说出具体时间,就没有拒绝的机会了。

您有没有这方面的需要呢?这样问,他会怕麻烦,会告诉你,暂时不需要,如果对方这样说,你就没有机会了。你可以改成:您一定非常需要它,我身边有好几个朋友都从中受益了,都说值得拥有。因为只有你先替他作出判断,才会有后续沟通的机会。
您还有其他的顾虑吗?一定要改成:我知道,您有顾虑,这很正常。当你能够准确说出对方的顾虑和担忧点的时候,他自然就会觉得你很专业,就会认为你是有能力帮他解决问题的,这样他才会放心地把问题交给你去办。
我们这次的优惠力度非常大。你这样说,他会觉得你又在玩套路了,我才不会上你的当呢。你可以改成:明天就要涨价了,今天买,就是今天赚,不然您明天来,就要多付几百块,太亏了。这样说,就是要抓住客户爱占小便宜的心理,给客户施加紧迫感,尽快做出购买决定。

我们这次推出的产品真的很棒。你说产品很棒,客户是没有什么感觉的,在他看来,谁卖东西不说自己的东西好呢,你说好,是站在你的立场上说的,我怎么知道是不是真的好,是不是适合我。而且,你连我的需求都不知道,怎么知道这就是我最想要的呢?你可以改成:王姐,听您上次说过,经常头疼失眠,为此非常苦恼,不知道现在有没有好一点了,我把这件事一直放在心上呢,这不,我手里正好有一个您一定会感兴趣的解决方案,能够解决您的烦恼,请问有没有兴趣了解一下呢?
请问您现在支付吗?一定要改成:请问您付款是用微信还是支付宝?哪一个更方便呢?这样说更能引导他立马采取行动。

想要做好销售,三分靠做,七分靠说,只要你能把话说到客户的心坎上,成交不是难事。所以说,一定要学一些会说话的技巧,让客户听着感觉舒服、暖心,愿意跟你交流,客户开心了,就会让双方之间的距离拉近了。
生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的原创资讯能够帮到您,谢谢您的关注!
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