【专项整治】区市场监管局开展网络餐饮专项治理行动 成效显著

为切实保障辖区群众网络订餐安全，规范网络餐饮经营秩序，回应群众对食品安全的关切，区市场监管局聚焦网络餐饮领域突出问题，多措并举、精准发力，全面开展网络餐饮专项治理行动，以强有力的监管效能，守护群众“舌尖上的安全”，推动辖区网络餐饮行业高质量发展。

区市场监管局高度重视网络餐饮安全，坚持问题导向，统筹各市场所、食品中队力量，对辖区入网餐饮经营者开展全方位巡查检查，重点围绕资质公示、后厨环境、食材采购验收等关键环节，层层压实经营者食品安全主体责任，从源头防范食品安全风险。2026年2月份，累计发现食品安全问题28项，均已责令相关经营者完成整改，形成闭环管理。

3月份以来，网络餐饮服务食品安全专项治理行动持续升级。区市场监管局聚焦京东外卖、淘宝闪送（饿了么）、美团外卖三大平台相关经营主体，全面筑牢网络餐饮安全防线。局主要领导亲自带队，全体监管人员下沉一线，严格实行科所队协同、网格包片、责任到人工作模式，开展网络餐饮服务食品安全全覆盖专项核查，坚决防范网络餐饮安全风险，切实压实入网餐饮服务提供者食品安全主体责任。核查过程中，监管人员重点排查疑似无证、一址多证、经营地址与许可证信息不符等异常情况，同时同步排查从业人员健康证过期、进货查验票据留存不完整、后厨卫生条件差等突出问题，全面排查风险隐患，做到底数清、情况明、处置快。

针对排查发现的问题，执法人员现场采取精准处置措施，坚持问题导向、闭环管理，对发现的问题当场交办、明确整改时限，确保整改不走过场、不留死角。截至目前，共出动执法人员480人次，累计排查网络餐饮单位1852户次，发现各类问题419项。对于可当场整改的问题，执法人员现场督促整改到位；对健康证过期人员，要求立即暂停上岗并限期办理；对后厨卫生等需长期整改的问题，明确整改标准和时限，后续将常态化开展“回头看”检查，强化跟踪问效，严防问题反弹回潮。

此外，区市场监管局高度重视群众投诉举报诉求，将其作为发现问题、改进工作的重要抓手。2026年以来，共接收网络餐饮相关投诉举报67件，已办结57件，10件正在有序办理中，其中立案查处1件，切实回应群众关切，提升群众消费安全感。