大连发布网络食品销售合规经营指南

为规范网络食品销售行为，筑牢食品安全防线，切实保护消费者合法权益，近日，大连市市场监督管理局正式印发《网络食品销售合规经营指南（2026年版）》（以下简称《指南》），为全市网络食品销售行业划出清晰的合规“红线”与安全“底线”。

明确适用范围

覆盖全场景网络食品销售

《指南》适用于我市行政区域内通过网站、APP等网络平台，以直播、短视频等形式销售食品的所有经营者，包括第三方平台、直播间运营者、直播营销人员等。无论是食品生产企业直接开播，还是MCN机构孵化的美食主播，均需严格遵循“线上线下同标同质”原则，落实食品安全主体责任。

网络食品销售第三方平台要建立直播间运营者实名登记、资质审查制度，每半年核验一次经营者信息；制定《食品安全风险管控清单》，通过智能监测、实时巡查等技术手段，及时发现并处置虚假宣传、违规销售等风险隐患；每年组织直播营销人员开展食品安全培训，首次开播前必须完成合规教育。

食品生产经营者开播需公示生产经营许可证，非生产经营者需建立严格选品制度，核验供货商资质及食品合格证明文件；严禁销售过期、变质、无标签等12类违法食品；散装食品需在贮存位置标明名称、保质期、生产者信息，预包装食品需完整展示标签内容。

直播营销人员需具备基本食品安全知识，不得对食品成分、功能、适用人群等作虚假宣传；禁止使用技术手段美化食品感官性状，不得暗示普通食品具有疾病预防、治疗功能；直播内容构成商业广告的，需严格遵守《广告法》相关规定。

《指南》明确列出六大禁止性宣传行为：

一是不得使用滤镜、特效等误导消费者对食品的真实认知；

二是不得对非保健食品声称保健功能，不得混淆普通食品、特殊食品与药品；

三是不得引用未依法认定的检验机构出具的检验信息；

四是不得与检验机构联合推荐食品；

五是不得发布虚假生产日期、保质期信息；

六是不得进行其他违反《广告法》的虚假宣传行为。

消费者通过网络购买食品合法权益受损时，可直接向销售者索赔，平台无法提供经营者真实信息的，需先行赔付；若购买到不符合国家食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金（不足1000元按1000元算）。

市市场监管局将结合正在开展的网络食品销售监管治理工作，指导辖区网络食品销售者落实《指南》要求。同时，欢迎广大消费者、媒体和社会各界积极参与监督，如发现网络食品销售违法违规行为，可拨打12345市民热线或通过“大连市场监管”微信公众号举报。