营销技巧:学会这三招,可以让回头客源源不断地主动找你
营销技巧:学会这三招,可以让回头客源源不断地主动找你
做销售的都知道,要想做好销售工作,就得维护好老客户,让老客户成为你的回头客,同时还心甘情愿地为你带来转介绍。今天就来跟大家聊聊这个话题,分享三招能够把你的客户变成回头客,学会了,不管是难搞定爱挑剔的客户,还是爱占便宜的客户,不管是高冷理智型的客户,还是爱给你出难题的客户,都会主动回头来找你,这将是你拉开跟同行之间距离的技巧。
第一招,要体现出自己的差异化,人无我有,人有我优,人优我廉,这是最能打动客户的一个点。你的产品跟对手比起来,必须要有自己的特色,即便是拿不出来,也要让客户觉得,找你买跟找别人买是不一样的,你能够给他带来别人给不了的优势。人家没有,只有你能够提供,人家给你提供产品价值,你能给客户提供产品以外的价值,这些都是与众不同的地方,这样,客户才愿意跟你打交道,才能体会出你的独特价值,自然就愿意成为你的回头客了。

销售的本质不是卖最好的产品,而是卖不一样的产品,卖适合客户的产品,能够帮客户解决问题的产品,重点是要能够带给客户价值,帮客户解决问题,产品不是重点,只是帮客户解决问题的工具而已。
第二招,去套路化,真诚才是必杀技。靠套路客户的时代早已成为过去式,现如今互联网这么发达,这么透明,你懂的,你知道的,客户未必不知道,再加上还有很多靠揭露行业内幕博人眼球的博主,你以为客户不知道的,其实客户早已掌握,你说上一句,客户已经知道下一句你要讲什么了,在这个智商过剩、内卷的时代,真诚才是最好的技巧。你把客户当成老朋友一样,把他的事情当成是自己的事情去做,自然就会赢得客户的喜欢和认可。

我就见过一个销售员,他见到客户就说,我专业不如别人,嘴也没有别人会讲,我就知道,我自己买了,我自己用了,自己受益了,所以才会向身边的好朋友推荐的,说完就把自己的购买记录和凭证给大家看,把自己的变化呈现给大家看,越是真诚,越是能够打动人。
第三招,按照8020法则,做好百分之二十重点客户的维护,把时间和精力放在重点客户身上。很多销售员很贪心,既要又要还想要,以为所有人都能成为自己的客户,其实不然,很多人注定不会成为你的客户,如果不懂得精准筛选客户,你会做得很累,也很难见效。关注点在哪里,结果就会在哪里。只有将时间和精力集中在重点客户身上,才能给到这些精准客户超出预期的感受,才能得到他们的喜欢和信任。

当你用自己的真诚打动了客户,同时展现出自己的与众不同的特色,给到客户超出预期的感受,让他觉得,在你这里能够得到情感满足,得到情绪价值,得到自己最想要的实际利益时,他们不仅会主动回头,而且还心甘情愿地成为你的免费宣传员。
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图片来自网络


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