罗技的这些睿智操作,是准备退出中国市场了吗?

近日,罗技g系列发布了一条广告语引发众怒:“只要我一降价,你还不是像狗一样跑过来”

据了解:罗技(Logitech)1981年成立于瑞士洛桑,是在瑞士交易所与纳斯达克双重上市的全球消费电子与外设巨头,1991年进入中国市场,中国为其全球第二大市场,公司以键鼠等电脑外设起家,业务覆盖电竞游戏、音视频设备等多个领域,旗下拥有罗技G、Blue、ASTRO Gaming等多个子品牌,产品销往全球超140个国家和地区,凭借创新设计与市场份额稳居行业头部地位

事件发生之后,罗技中国并未第一时间做出回应
而是等到舆论发酵,截图、录屏满天飞之后,于深夜发微博致歉:

纵观全局,从罗技一开始的“冷眼旁观”以及处理问题的不痛不痒、敷衍甩锅,不难看出,罗技或许对此次事件完全不以为意
这种外企藏在骨子里的傲慢被网友评价:“端起碗吃饭,放下碗骂娘”

这不是一次简单的营销失误,而是对中国消费者的人格冒犯
把消费者比作狗,把促销歧化为施舍,把购买当成“摇尾乞怜”

赚着中国人的钱,却看不起中国人,这份厚颜无耻,何其恶心!
或许此次事件只是一个爆发点,罗技的傲慢和双标早就有迹可循


同款鼠标GPW5:大陆1999元,香港1299,日本仅需要1099,同样的产品,国人却要多花差不多一倍的价钱去买,这他 n 的不是欺负老实人吗

定价双标暂且不谈,更让人气愤的是捆绑销售,国内消费者不买礼盒、套装,就不能购入单品,而海外市场完全是购买自由
这种长期的“割韭菜”行为,被官方用“关税、渠道”草草敷衍过去
再看此次公关,罗技中国甩锅代运营公司,毫无担当,称是“上海百事得”员工跳过审核,擅自发布

结果就是对相关人员作出简单的警告和扣绩效处理
声明全篇官方套话,没有一点对消费者的歉意、愧疚
这种自大与傲慢,终是自食恶果
罗技已遭全网抵制,大量用户发起退货,直播间被迫关播,多年口碑一夜崩塌

更被央视点评为“外企本土化反面教材”
这场由傲慢引爆的信任崩塌,给所有外企上了沉重的一课
中国作为罗技全球第二大市场,我们非但没得到应有的尊重,反而换来了嘲讽与谩骂,投入的金钱与感情,最终却变成了它嘴里“摇尾乞怜的狗”
本土化从来不是一句简单的口号,而是要敬畏文化、尊重每一位消费者
“无知又无畏”的品牌,不论曾有多硬的质量与口碑,终将被市场淘汰


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