大城县市场监督管理局关于网络餐饮消费的温馨提示
大城县市场监督管理局
关于网络餐饮消费的温馨提示
广大消费者：
民以食为天。网络订餐消费，正深度融入我们的日常生活。为切实维护您的饮食安全和身体健康，倡导科学、理性的网络餐饮消费，结合国家对网络餐饮服务食品安全规范要求，大城县市场监督管理局特向您发出以下温馨提示：
一、谨慎选择，优选合规商家
上网点餐时，请优先选择外卖平台上信息公示完整、资质齐全的商家。重点查看商家是否在店铺主页面显著位置公示营业执照、食品经营许可证（或小餐饮登记证），以及实体经营地址、店面照片等信息；留意商家是否标注“无堂食”标识；通过点击“互联网+明厨亮灶”对应链接，查看食品加工过程，选择加工规范、卫生状况良好的商家下单。尽量避免选择公示信息模糊不准确、用户评价异常（如大量虚假好评、频繁出现投诉）的商家，警惕遭遇“幽灵外卖”（无证、套证、假址假店等情况）。
二、用心查验，确认餐食安全
外卖餐品送达后，请第一时间检查餐食包装是否完好、有无破损、渗漏，查看“食安封签”是否完好，发现封签破损的，可拒绝签收并联系商家或平台核实。同时，留意餐食的外观、配料、气味，若发现餐食存在腐败、异味、混有异物、感官异常以及用料与公示不符等情况，请勿食用，及时留存餐食照片、订单信息等证据，以便后续维权。对于有特殊温度要求的餐食，检查配送过程是否符合温控要求。
三、健康消费，学会理性维权
消费时请按需点餐，践行“光盘行动”，避免餐饮浪费。倡导使用可降解环保餐具，减少一次性餐用具消耗，践行绿色消费理念。下单后，请妥善留存订单截图、支付凭证、餐食照片、与商家/平台的沟通记录等，作为事后维权的重要依据。若对餐食质量、卫生状况有异议，可先与商家及平台沟通协商解决，协商不成及时向市场监管部门反映；发现商家存在无证经营、虚假资质、虚假地址、食材不合格、加工制作不规范等违法违规行为，及时向市场监管部门举报。
举报电话：12315。
希望您积极参与食品安全社会监督，与我们携手共建安全、健康、有序的网络餐饮消费环境！
大城县市场监督管理局
2026年3月26日
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