延平区市场监督管理局公开征集旅游业虚假宣传、商业贿赂问题线索

延平区市场监督管理局公开征集旅游业虚假宣传、商业贿赂问题线索

为进一步规范我区旅游市场经营秩序，严厉打击旅游业虚假宣传、商业贿赂等违法违规行为，净化旅游消费环境，切实维护广大游客合法权益，推动我区旅游业高质量发展，延平区市场监督管理局在全区范围内开展旅游业虚假宣传、商业贿赂线索征集工作，现面向社会公开征集相关问题线索。

一、征集时间

即日起至2026年12月31日。

二、征集范围

本次线索征集覆盖延平区内所有旅游相关经营主体，重点征集以下两类违法违规行为线索，包括但不限于：

虚假宣传行为：旅行社、景区、酒店、旅游购物场所等经营主体，虚构“政府补贴”“文旅优惠”“以购代捐”等噱头诱骗游客参团；发布与实景严重不符、过度美化的照片、视频或文字信息误导消费；对酒店星级、景区等级、服务标准、产品价格等作不实、夸大宣传；以“低价游”“零团费”为噱头招揽游客后，擅自缩减服务项目、降低服务标准或变相强制消费等行为。

商业贿赂行为：旅游行业经营主体及从业人员，在旅游经营活动中，账外暗中给予或收受回扣、返点、佣金等不正当利益，包括但不限于导游收受购物店、景区、酒店回扣，旅行社之间违规给予合作返点，旅游经营者向相关单位或个人支付不正当利益以获取竞争优势的行为。

三、征集方式

举报电话：0599-12315。

网络渠道：全国12315平台（www.12315.cn、微信、支付宝小程序搜索12315）。

信函渠道：福建省南平市延平区江滨中路713号南平市延平区市场监督管理局，邮编：353000。

四、注意事项

欢迎社会各界客观，如实进行举报。市场监管部门对提供违法线索的公民信息将严格保密，依法保护。任何单位和个人除向市市场监管局提供相关问题线索，还可向属地市场监管部门举报和反映。

举报材料通常包括：被举报人基本信息，被举报人涉嫌构成违法行为的相关事实和证据材料；实名举报的，提供举报人身份信息，联系方式等。提供的图片，视频材料应清晰，线索和证据材料应客观真实，尽量详细。

五、消费提示

（一）理性选择旅游产品，注意甄别“低价游”“零团费”“政府补贴”等宣传噱头产品，是否暗藏强制消费、服务缩水等陷阱，报名时务必确认旅游行程、服务标准、收费项目等核心内容，并签订正式旅游合同，留存相关凭证。

（二）在景区、酒店、旅游购物场所消费时，仔细核对价格标签，警惕虚假标价、捆绑消费等行为，不轻易相信导游或经营者的夸大宣传，理性消费、按需消费。

（三）如发现旅游经营主体存在虚假宣传、商业贿赂或其他违法违规行为，及时固定证据（如拍照、录音、留存票据等），并通过本公告公布的征集渠道举报，依法维护自身权益。

旅游市场的健康有序，离不开社会各界的监督与支持。欢迎广大游客、旅游从业者及社会各界积极提供线索，共同守护我区旅游市场良好环境，助力旅游业高质量发展！

本文来源：南平市延平区市场监督管理局