市场监管所的故事 | 最大、最好、最贵的锦旗

天上飘着小雨，虽然已临近春分，但依然乍暖还寒。

东西湖区径河市场监管所（后简称径河所）的门口突然来了一辆警车，不一会，警车上下来一对父子。

父亲双手提满了行李，还背着一个双肩包，样子风尘仆仆的，头发淋湿了一些。男孩手上拿着小奥特曼，跟在父亲后面。“他签合同的那家公司注销关门了，报警说是诈骗，实际上是合同纠纷，辛苦你们调解一下。”

警车上下来的警官将父子俩带到了径河所副所长喻凯面前，然后便匆匆离开。

“外面还是有些冷哈！您先喝杯热茶，给孩子倒的是白开水，没放茶叶，咱们坐下慢慢说。”

看到父亲满脸愁态，喻凯轻声安抚。

聊天后，喻凯了解到，来访人张先生前不久刚离婚，独自抚养两个儿子，身上还背着20万元的外债，生活较为拮据。

为了养儿糊口，张先生春节前在网上和径河的一家企业签了合同，支付5000元买回一台加工设备，希望承接公司的代加工订单，赚点手工费。

谁能想到，春节开工后，市场专员“人间蒸发”，也不再提供加工原料。

说到这里，张先生双手发抖，嘴唇发白。

“我觉得我被骗了！”于是，张先生连夜买票，从安徽宣城赶到武汉，果然发现公司关门不干了，人也联系不上。

“我立刻就报了警，然后就跟着警官来到这里了。”张先生长长叹了口气，声音有点颤抖。“我现在只能指望你们了，希望你们能帮我把设备款追回来。”

听完张先生的话，喻凯赶紧起身，语气温柔。

“您放心，因为公司注销导致您的合同权益受损，公司法人仍要承担责任。我们马上联系公司，派人过来现场调解。”

经过系统信息查找，喻凯联系上了对方企业的被委托人。一会工夫，被委托人彭先生也来到了径河所。

“设备已经用过了，如果想退费，可能需要折算折旧费。”

“彭总，合同是2月初才签的，这个设备总共只用了1次，做了500多个成品，几乎是全新的状态，您说的设备折旧站不脚吧！”

双方针对设备回收退款、手工费、交通餐饮住宿费、误工费各执一词，调解一度进入僵局。

喻凯带着执法人员对双方意愿进行反复沟通协调，希望最终能找到双方都能接受的调解方案。

“张先生，你提出租房吃饭等误工费用，我们可能无法予以支持。”喻凯耐心地向张先生解释，他无法提供银行流水和工作证明等佐证材料，所以无法证明误工所产生的具体费用。

“彭总，虽然张先生的一批成品的合格率有点低，但希望您考虑一下张先生的实际困难，按高比例结算他的手工费。”

就这样，在喻凯的两头调解下，双方达成了调解协议。

公司原价回收设备，退还张先生5000元设备款，报销武汉往返车费，按50%合格率支付第一批成品的手工费，三项共计6000余元。

“喻所长，真是太感谢了，我真没想到这笔钱还能要得回来。”张先生心里的石头落了地，话匣子也打开了，举手投足也没有了刚开始的紧张。“您调解的时候耐心细致、有理有据。我们双方提出的要求，无论是合理还是不合理，您都能把道理讲得明明白白，让我们都能信服，真正做到了法理兼顾！”

临走时，张先生笑着拉住喻凯的手说，过两天，他一定要做一面最大、最好、最贵的锦旗送到所里来，因为他们值得！