区市场监管局发布消费提醒

　近期金安区市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心收到多起涉及疫情期间民生消费投诉举报，为切实保护消费者的合法权益，区市场监督管理局在此提醒广大消费者，科学防护、理性消费，依法维权，共克时艰。

　　一、科学防护，提高防控意识。消费者要选择正规渠道(含正规网店)购买食品、药品、防护用品等商品，谨慎通过私人或微商等追诉比较困难的渠道购买防护用品。要提高安全意识，不信谣、不传谣、不造谣，积极配合落实疫情防控措施，不流动、不聚集、常通风，勤洗手、勤消毒，有效预防病毒和细菌。

　　二、理性消费，不盲目抢购囤积。当前各种生活物资供应充足，价格稳定，无需大量囤积。适当存储一些日常生活用品是必要的，但不要盲目抢购、大量囤积物品。根据实际需要，理性消费，按需购买、储存物资，尤其是食品，切勿盲目囤积，防止过期变质，造成浪费，得不偿失。

　　三、健康饮食，防范食品安全风险。消费者要遵守疫情防控规定，不堂食，网络订餐时，要选择证照齐全、环境干净整洁、食品安全量化等级较高的餐饮服务单位。选择外卖配送服务时应选择“无接触”式配送服务，在指定地点消费者自行前往取餐，取餐时注意检查餐食包装是否完好、清洁，是否与订单一致，是否受到污染或出现变质；取餐后把外壳作为垃圾扔掉后及时就餐，不要长时间存放。可使用含酒精消毒产品对外卖盒子表面进行喷洒、擦拭消毒，最后洗手消毒。

　　四、诚信经营，加强价格自律。经营者要遵循公平、合法、诚实、守信的原则，为消费者提供价格合理的商品和服务，严格执行明码标价规定，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。对捏造、散布涨价信息，大量囤积市场供应紧张的防疫用品，哄抬物价、串通涨价等大发“疫情财”的违法行为，市场监管部门将依法从严从重从快查处。

　　五、依法投诉，理性维权。经营者在备足货源、守法经营的同时，要充分理解消费者的消费心理，明码标价、货真价实，不囤积居奇、不哄抬物价。消费者要多理解，多包容，依法投诉、理性维权。对于囤积居奇、虚假宣传、哄抬物价、串通涨价等扰乱市场的行为，请消费者及时拨打12315、12345进行投诉举报。