新和县市场监督管理局公开征集网络餐饮食品安全违法违规线索的公告

为进一步规范我县网络餐饮经营秩序，严厉整治网络餐饮突出问题，切实保障广大消费者饮食安全和合法权益，构建社会共治格局，新和县市场监督管理局决定面向社会公开征集网络餐饮服务食品安全违法违规线索。现将有关事项公告如下：

一、线索征集时间

自本公告发布之日起至2026年10月30日。

二、重点征集范围

（一）无证无照、证照不符或超范围经营，入驻平台信息与实际经营场所不一致，存在“幽灵外卖”“影子店铺”等问题。

（二）伪造、变造、租借、冒用食品经营许可证、健康证明等资质证件。

（三）后厨环境卫生脏乱差，食品加工操作不规范，餐具饮具清洗、消毒、保洁不到位，病媒生物防制措施缺失。

（四）使用过期、变质、回收、来源不明食品原料，违规使用食品添加剂，以次充好、虚假标注食材品质。

（五）经营过程中存在食品浪费、缺斤少两、价格欺诈、虚假宣传等行为。

（六）配送过程中食品混放、污染、变质，未按要求储存、保温保鲜。

（七）其他违反《中华人民共和国食品安全法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规的行为。

三、举报途径

1.电话举报：拨打12315、12345政务服务便民热线

2.网络举报：通过全国12315平台（网站/微信/支付宝小程序）

3.来信来访：新和县市场监督管理局食品安全监管股（新和县新华南路7号，电话：0997-6688315）

四、相关事项说明

1.鼓励社会各界实名举报，并提供商家名称、经营地址、平台店铺信息、问题详情及照片、视频等佐证材料，以便及时核查处置。

2.举报人应当对举报内容真实性负责，不得虚构事实、恶意举报、诬告陷害，违者将依法承担相应责任。

3.市场监管部门将对举报人信息严格保密，依法保护举报人的合法权益。

4.对查证属实的典型案件和重大违法线索，将按照有关规定予以奖励。 

欢迎广大消费者、外卖骑手、行业从业者及社会各界积极参与监督，踊跃提供线索，共同守护我县网络餐饮食品安全，营造安全、放心、有序的网络订餐环境。