定制游最大获客槽点终于现形了

3月27日，2026定制游培训与合作对接全国行北京站圆满落幕。本次活动精准链接到了50余位北京资深定制师与涵盖欧洲商务旅行、主题游、私人定制领域的资深地接，冰岛散拼市占率超90%、覆盖北欧全境的头部地接服务商，以及同业赋能系统、跨境支付、全球酒旅B2B分销平台等核心资源方，实现高效对接、务实落地，为深度合作筑牢根基。

此外，为直面定制游行业痛点、直击增长核心，活动特邀荷兰国家旅游会议促进局解读全球旅业新趋势，社媒获客实战讲师拆解内容社区线索增长打法，更邀请到了中国顶级奢华旅行标杆鸿鹄逸游产品负责人深度培训定制游体验设计方法论，从趋势洞察、获客破局到产品体验升级设计，为定制师提供了实战业务赋能与个性化资源补充。

活动开场，荷兰国家旅游会议促进局亚洲区总监杨宇在《英/美/法/德/中五国游客行为变化透视旅游业新走向》分享中指出，从2026年全球度假预订数据来看，游客预订偏好呈现显著分化：荷兰游客是唯一主流选择“仅预订住宿”的群体；而英、法、德、西班牙、比利时等市场，打包套餐度假仍占据绝对主导地位，这意味着旅行社等机构的整合服务能力仍是核心竞争力，不可替代。在出行时间上，全球已预订用户的下一次度假高峰集中在1月，其次为3-5月。荷兰人偏爱7月，比利时人偏好6月，而西班牙、英国、美国、德国游客则高度集中于1月出发。因此，国内旅行社应避开欧洲客源集中预订旺季，此时与资源方谈判议价被动。

皇包车副总裁Jimmy在《50万+定制游线索的社媒实战分享》中表示，2025年相较2020年，皇包车的业绩较上一财年实现了约4倍增长，核心增长动力来自小红书的线索获客——在不计老客户的前提下，服务客户中90%均来自该渠道，这是最直观的成果。很多人认为小红书是兴趣导向平台，产品搜索权重一直不高，甚至觉得算法推荐是核心。我们这么多年实战发现，算法推荐是一个伪命题，如今小红书的核心逻辑已经从“刷内容”转向“主动搜索”。基于这套逻辑，我们的线索转化率稳定在18%，澳新线路达到25%-30%。跑出高转化是因为我们经历了清晰的阶段迭代，比如早期投放核心目标是追求内容曝光；之后转向引导更多用户添加微信，这是用户与我们建立真实连接的关键节点。目前我们在小红书的获客数据已经形成稳定规模，每日平台上咨询客户超过数千人，最终添加微信的客户日均突破500人，这仅是小红书单一渠道的成果。同时我们也在布局入境、海外市场等板块，业务比重正逐步优化调整。不少同行会好奇我们的打法，疑惑“为什么你们的能做到20%”，其实各机构业务模式差异极大，没有统一标准。今天我们不评判优劣，只是把小红书社区增长的核心逻辑拆解成结构，供大家对照参考。比如你在小红书上主推的产品，核心差异是什么？这个问题不能问内部产品经理，也不能问同行，要问身边非行业人士。如果对方说不出你的产品和同类的区别，说明你的内容没有真正的差异化。这是我们做小红书增长最底层的判断标准，也是能跑出高转化的核心根基。

还有公域内容与私域转化是否有紧密关联度？定制游产品是否有标准的产品结构与漏斗模型？是否有单品推广及多品交叉转化，实现ROI最大化设计，利润率是否超过15%，矩阵类型是单一还是复合型（单一是0分，复合型达到一半分数）等多个维度评估各个旅企目前的做法。并就如何发布品效合一的高产出笔记，以及如何规模生产、内容迭代给出务实方法论。

鸿鹄逸游作为中国首个顶级奢华旅行品牌，其前身为太美旅行黑卡会，凭借极致的服务、产品策划能力，已成功服务中国福布斯富豪榜、胡润富豪榜中逾半数中国富豪，成为国内顶级定制游领域的标杆品牌。2013年，鸿鹄逸游独创推出高端环游世界项目，并创下13秒极速售罄的行业传奇。

在后疫情时代，高端客群的旅行需求发生结构性变革，深度体验诉求呈爆发式增长，顶级套房、私人飞机等稀缺资源的预订量翻倍攀升。基于对核心客群需求的深度洞察，鸿鹄逸游产品负责人刘斌在《以深度体验为核心的定制游产品设计》培训中指出，鸿鹄逸游总结出的深度体验核心公式是稀缺资源 + 情感链接 + 专属时间。该公式的核心逻辑，是让客人从“被动观赏”转变为“主动参与与拥有”，通过高价值的专属互动，打造独一无二、不可复制的旅行回忆。

为落地这一核心公式，鸿鹄逸游为深度体验设定了三大核心标准，层层递进构建体验壁垒。首先稀缺性的标准是订不到、吃不到、进不去。聚焦全球范围内的独家资源壁垒，锁定普通游客无法触及的稀缺场景、限定席位与专属礼遇，从源头拉开顶级旅行与常规旅行的差距，奠定体验的稀缺价值基底。

二是交互性标准，重在参与。设计沉浸式、互动式的体验环节，让客人深度融入场景，亲身参与、动手体验，实现从“旁观者”到“体验者”的身份转变。

第三是记忆点标准：深刻留存。确保客人旅行结束后，无论时隔多久，都能对核心体验形成清晰、深刻的记忆烙印，让旅行价值超越行程本身。

在此基础上，鸿鹄逸游将深度体验拆解为空间、时间、知识、情绪四大核心模块，通过四维重构，构建起具有生命力的深度体验闭环：空间维度：从“路过”到“拥有”。突破常规游览的空间边界，不仅让客人抵达小众秘境、专属场地，更赋予其对空间的专属使用权与掌控感，实现对旅行场景的深度占有。时间维度：充分留白，松弛有度。为客人预留充足的自由时间，适配高端客群对松弛感、私密性的需求，让体验节奏贴合个人节奏，提升旅行舒适度。比如说在托斯卡纳庄园，日落时分，庄园主将带领客人采摘当季食材，并在橄榄树下共进晚餐等体验。知识维度：从“导游讲解”到“大师授课”。升级知识传递形式，邀请专家、学者或名人资源“降维打击”，这种独特的知识体验是提升产品复购率的最强驱动力。比如博物馆馆长陪同登上马丘比丘等。最后是情绪维度：从“标准化”到“峰值瞬间”。产品经理要像导演一样，为客人的旅途编写专属剧本，精心设计并创造极致的高峰时刻。一次体验的记忆由峰值时刻和结束时刻决定，一个极致的高峰时刻，足以构成完美的旅行记忆。

刘斌表示，旅行服务商的未来壁垒，不在系统的响应速度与技术效率，而在于对世界的理解更深、对人性的洞察更准。AI能在瞬间生成万千行程，却永远无法复刻人与人之间的真诚、细腻，特别是直击人心的情感链接。

2026定制游培训与合作对接全国行北京站现场氛围热烈、干货密集，定制师与业务培训嘉宾、资源方深度碰撞、高效联动，围绕获客破局、产品体验设计、服务升级、资源对接等核心痛点展开热烈讨论，提问不断、互动不止，每一个培训与分享都引发了台上台下深度共鸣，每一次对接都直击需求，真正实现了有问必答、有求必应。

从趋势洞察到实战打法，从资源链接到合作落地，活动全程聚焦行业痛点、务实赋能，为定制师带来可落地的增长方法论，为资源方搭建精准高效的对接桥梁，价值拉满。4月14-15日，2026定制游培训与合作对接展长沙站，锁定增长！