春风十里花海美 市场监管护安康

春风渐暖，花事正浓，沔水河畔油菜花海鎏金遍野，枝头美人梅粉艳绽蕊、暗香浮动，2026年最美油菜花海勉县文旅消费季如约启幕，八方游客慕名而来，赴一场花海之约，品一方特色美食，享春日惬意时光。在这场繁花与烟火交织的盛会背后，勉县新街子市场监管所全员坚守一线岗位，以严谨细致的监管、尽职尽责的担当，筑牢食品安全防线，护航盛会有序开展，让十里花海的美景，与安心无忧的体验相伴相随。

压实主体责任，筑牢食安根基

盛会开幕前夕，新街子市场监管所提前谋划、靠前部署，牢牢把住安全源头关。督促活动承办单位明确食品安全、游乐设施、价格监管、消费维权等全流程岗位责任，完善专项安全应急预案，依规完成活动备案，为盛会平稳启动筑牢制度保障。

针对会场内60余名入驻商户，该所专门组织专题培训，现场签订食品安全经营户告知书，围绕进货查验、索证索票、从业人员健康管理、食品加工操作规范、环境卫生保洁、食材质量管控、明码标价要求、煤气罐安全使用及突发情况应急处置等核心内容，逐一细致讲解、答疑解惑，全面提升商户的食品安全风险防范意识和合规经营能力，切实压紧压实经营主体责任，从源头防范安全风险。

严守监管防线，守护舌尖安全

活动期间，面对络绎不绝的游客与火热的消费场景，执法人员化身“安全守护者”，开展拉网式、全覆盖巡查监管。重点对食品经营资质、从业人员健康证件、食材进货台账、食品加工储存、环境卫生、餐厨垃圾处理、燃气使用安全等情况逐项核查，对发现的问题现场下达整改要求，限期完成整改并及时开展“回头看”，确保隐患动态清零、不留死角。

同时，严抓市场价格秩序，严格要求所有经营户明码标价、诚信经营，坚决杜绝哄抬物价、价格欺诈等违法行为，全力维护公平有序的市场环境，用实打实的监管举措，守护好每一位游客“舌尖上的安全”。

畅通维权渠道，暖心服务护航

为高效应对活动期间消费纠纷，新街子市场监管所在会场核心区域设立消费者维权服务站，安排专人驻点值守，构建起“快速受理、高效处置、及时反馈”的维权闭环。畅通12315、12345热线及现场投诉举报渠道，快速响应游客诉求，耐心调解消费矛盾。活动期间共妥善处置投诉举报6件，所有处置结果均获得消费者满意认可，用贴心服务化解消费纠纷，用责任担当守护消费权益。

花海盛会虽落幕，监管守护不止步。勉县新街子市场监管所将以此次文旅消费季保障工作为契机，总结经验、补齐短板，持续深耕市场监管职责，以更严的标准、更实的举措、更优的服务，守护辖区市场秩序稳定与消费安全，为地方文旅发展和群众幸福生活保驾护航。