营销大讲堂 | 政策赋能强本领 精准服务促提升 公司首期营销大讲堂圆满举办

3月30日，内蒙古电力集团薛家湾供电公司举办第一期“营销大讲堂”。讲堂聚焦业扩报装规范、变更用电管控、新能源就近消纳与绿电直连三大核心模块，为营销业务人员送上专业、实用、高效的“充电大礼包”，以业务赋能助力公司绿色低碳转型与营销服务提质增效。公司营销服务部、客户服务中心讲师授课，各分公司供电所（站）、负荷管理服务中心、客户服务中心相关岗位人员全员参训。

讲堂紧扣日常工作痛点、考核关键指标与政策落地难点，内容紧贴实操、突出实效，全面覆盖业务办理、时限管控、合规核查、政策解读等关键环节。

在业扩报装专题中，讲师围绕低压充电桩新装、高低压用户报装等高频业务，系统讲解申请受理、资料核查、工单规范等常见问题与解决方案，明确营业执照经营范围、授权委托书、产权证明等资料审核要点，重点解读“三零”服务、直接装表接电、有外线工程、高压单电源等不同场景的全流程时限标准，手把手传授业扩工单时限查询、超期预警与合规核查方法，同步强调2025年30号令关于承装（修、试）电力设施资质更新要求，从源头防范业务风险，保障办电高效规范。

在变更用电管控专题中，培训紧扣业绩考核核心指标，详细解读更名、过户、减容、改类等业务规范率、受理响应率、时限达标率核算规则，明确更名不规范、0容量减容、停用时间倒置、过户信息未变更等典型问题判定标准，梳理各业务环节时长计算与数据提取路径，帮助学员精准掌握考核要点，全面提升变更用电业务规范性与时效性，切实压降问题工单数量。

在新能源政策专题中，授课人员深入解读国家发改委、能源局《关于完善价格机制促进新能源发电就近消纳的通知》〔1192号〕及自治区绿电直连、零碳园区相关政策，清晰阐释新能源就近消纳项目接网要求、计量关口、容量计费、费用缴纳等核心内容，对比两部制与单一容量制计费差异，明确绿电直连项目“以荷定源”、绿电占比、反送电管控等硬性约束，帮助学员吃透政策、精准执行，推动新能源项目接网服务直达快享。

培训现场学习氛围浓厚，学员们认真记录、积极互动，围绕绿电直连项目报装、电价执行、复杂业务办理等热点难点问题踊跃提问，讲师结合案例逐一答疑解惑、现场支招，有效破解工作中的政策困惑、实操难题与业务堵点，切实将政策要求与实操技能转化为解决问题的实际能力。

下一步，公司将以此次活动为起点，常态化、系统化、精准化开展“营销大讲堂”活动，持续聚焦营销基础业务、新能源发展、零碳园区建设、用电营商环境优化等重点工作，不断强化营销队伍专业能力与服务水平，以过硬本领推动供电服务提质增效，为区域绿色低碳高质量发展提供坚强电力保障。