【党旗下的市场监管人】阳显超:锻造市场卫士“超能力” 织密护航发展大网格

桂林市市场监管系统，有这样一群人，他们怀揣“监管为民”的坚定信念，以挺膺担当践行为民监管的崇高使命。阳显超，正是这支队伍中的杰出代表。

2025年的春天，桂林市上百名车主陆续反映，新加的汽油导致车辆莫名其妙出现故障，甚至在拥挤路段行驶过程中半路“趴窝”。凭着多年丰富办案经验的敏感嗅觉和“火眼金睛”，阳显超判断这可能是一起典型的售卖劣质产品案件。经顺藤摸瓜、多方了解，一系列证据验证了他的判断是准确的。他火速集结力量，带领执法人员对涉事加油站进行突击检查。

面对违法行为的败露，当事人的父亲情绪失控，抄起菜刀胡乱挥舞，试图阻拦执法人员查封劣质汽油。危急时刻，阳显超稳住同事，孤身上前与老人沟通。十几分钟里，他细说劣质汽油对车主、对市场的危害，讲明阻碍执法的法律后果，也站在老人的角度分析违法行为对其家人的影响。在诚恳的劝导下，老人怒火渐消，最终弃刀配合检查。一场剑拔弩张的冲突，被阳显超的沉着与智慧成功化解。最终不法分子被绳之以法，黑窝点被彻底捣毁，赢得群众点赞好评。

这是阳显超重拳出击守护市场安全的一个缩影。多年扎根一线，他在困难面前不言弃，在危险面前不退缩，用忠诚守护诠释了一名市场卫士的有为担当。

民有所盼，必行之。阳显超聚焦“电动自行车安全隐患”“不合格油品坑车”“假劣农资坑农”三大民生痛点，推行电动自行车“宣传+整治”双驱动模式，为群众出行系紧“安全带”；创新成品油市场“突击+检测”工作方式，严查计量作弊，确保“每一升油量足质优”；强化农资领域“行刑衔接”，重拳打假，以执法力度保障农资质量安全。2024年以来，他带领专业市场分局立案查处违法案件419件，移送涉刑案件2起，一组组硬核数据，进一步织密了市场安全的“防护网”。

面对新时代市场监管工作改革发展浪潮，怎样用新思维提升服务经营主体实效？如何以新方式更好维护消费者合法权益？这是阳显超经常思考的课题。

2021年，时任桂林市市场监管局产业园区分局局长的阳显超，敏锐洞察到经营主体痛点堵点，及时拥抱数字浪潮，推动“大数据+政务服务”深度融合。在他的带领下，产业园区分局成功创建市级政务服务标准化试点，外资企业登记、医疗器械备案网办率达100%，彻底打通服务企业“最后一公里”。企业群众体验实现从“面对面”到“键对键”的飞跃，办事效率与满意度大幅提升，试点工作获自治区通报表彰。

创新举措的成效，最终要落到一个个经营主体的切实感受上。某皮革制品制造公司在申请法定代表人变更登记时，因缺少部分境外寄回的材料而受阻，当时公司正参与项目竞标，急需新的营业执照。阳显超仔细检查公司提供的材料后，决定启用“容缺受理”模式，仅用一个工作日便先行办理了变更登记并发放营业执照副本。“这个营业执照真的是及时雨！”公司负责人对高效热情的服务深表感谢。

多年来，阳显超用贴心、高效的服务赢得了经营主体的广泛认可，办公室里4面锦旗、37封感谢信、“全区政务服务工作突出贡献奖”牌匾，这些沉甸甸的荣誉是对他服务工作最真实的 “口碑认证”。

习近平总书记视察桂林时强调：“桂林山水甲天下，天生丽质，绿水青山，是大自然赐予中华民族的一块宝地，一定要呵护好。”阳显超牢记习近平总书记殷切嘱托，带领市场卫士们既依法履职忠诚守护好桂林山水的靓丽自然底色，又高效维权擦亮桂林“品质旅游”金字招牌。

2020年，新冠疫情突袭，旅游消费投诉如洪水般激增：酒店退订难、行程全泡汤、防疫物资纠纷……焦虑与不满在电话两端蔓延。危急时刻，阳显超临危受命，带领党员干部全员返岗，24小时应急响应。期间，一位成都姑娘的求助令人揪心：疫情封路，桂林之行化为泡影，13490元团费却被旅行社拒退！阳显超立即走访该旅行社，耐心宣讲国家防疫政策，用真诚打动了对方，最终旅行社同意全额退款。事后，这位姑娘发来短信：“您不仅帮我追回辛苦钱，更让我感受到千里之外有人真心替老百姓着想，这份温暖比金钱更珍贵！”言语虽短，但字里行间满是对桂林市场监管卫士的无限感激。

二十五年如一日，阳显超在维权服务中践行“人民满意”标准，默默奉献、真心付出，大力推行处理游客投诉“三个第一”：游客呼声是第一信号，游客利益是第一考虑，游客满意是第一标准。多年来，他累计解答群众咨询300余件，受理、调处投诉举报近800件，累计为消费者挽回经济损失逾百万元。在他全力推动和率先垂范下，所在分局投诉处理受理率、解决率和满意率显著提升，旅游市场投诉量逐年下降。他下好“绣花”功夫，用细致入微的服务，守护了游客权益，也擦亮了桂林的城市名片。