怎么彻底解决线上获客、转化问题?

ToB公司怎么彻底解决解决线上增长的问题？创业者和管理者怎么能不再为线上获客、转化的问题担心？

媒体总变化，AI时代变化更快，怎么能更上节奏拿到市场份额？这也是我16年职业生涯都在思考的一个问题。也是一个线上增长很本质的问题。希望我自己的管理实战经历能给更多创业者和管理者一些启发。

过去十几年，我经历了不同媒介的变化：百度、微博、微信公众号、抖音、再到视频号和现在的AI大模型……

经历了不同阶段和规模的公司、不同行业的客群：有字节跳动云AI业务等百亿营收同时支持几十个产品线、每年千万以上预算的营销增长，有做泛中小企业客户的业务，也有做中大客户的业务，历史成绩看完成的都算不错：在公司拿到的都是高绩效，也有自己创业没有预算达成千万级的收入或较高的客户咨询量。

结合这些经历我发现：想要从容应对不同的情况，达成至少80分以上的线上增长效果，成功的核心绝对不是追热点和营销技巧的学习，而是能够回到营销的第一性原理来思考：线上增长的很多本质问题明确了，能够适配不同的时代，再去补充一些新的媒介技巧，虽然未必都能做到90分以上，但7-80分，绝对能战胜多数对手。

那线上增长的本质问题是什么？抓住一个认知的改变，和获客与转化两个核心的要点，真的理解透了。就能解决大部分问题：

效果型营销的认知：要从过去的产品思维、品牌思维，调整到从客户和业务出发的增长思维上来。重点解决这样的6个问题：

01 行动方向和目标

我的线上增长目标是获得多少收入？商机？线索？转化率要到多少？

我打算投入多少钱或人力做营销？预期的ROI和成本结构怎样？

我的潜在客户具备什么特质？他们的需求？线上关注点？线上行为习惯？

02 怎么线上批量获客

结合我的目标和预算，怎么设计获客渠道？

在哪些渠道做营销的效率更高，效果更好？

03 能获客促转化的内容

通过内容可以获得哪些流量？怎么获得？

怎么做能获客的内容？

怎么做能促进转化的内容？

04 怎么提高整体转化率

怎么获得更多高质量线索？

流量到线索转化率如何提升？

05 怎么发现问题评估成果

哪些数据帮助我们发现问题？

怎么通过数据量化评估成果？

没有经验怎么发现和解决问题？

06 什么样的团队更能达成目标

怎么组建最小化的团队解决问题？

怎么选人、考核激励激发自驱力？

团队的工作方法、AI如何提效？

如果线上效果营销落到对业务帮助的最核心只有两件事，那一定是获客和转化两个核心点，这两个点如何如果能从本质思考，也能应对不同时代。

核心要点一：获客的本质

获客的本质如果就总结成一句话，就是想清楚这几个问题：我的客户在哪里活跃？他如何获取信息、关注什么信息？平台为什么要把我的内容推给客户，我怎么帮助平台更精准的找到我的目标客户？

这些问题想清楚了，如果执行到位，获客就不是大问题。

核心要点二：转化的本质

转化的本质，也可以总结成一句话，想清楚这几个问题：客户看到我的内容后，可以最方便的形式和我们联系吗？我们联系的及时吗？提供给客户的信息足够他决策吗？客户决策周期很长，我能在他有需求时第一时间出现吗？我会成为客户的第一选择吗？

看起来上面抛出了很多问题，但这些问题其实都可以通过对自身业务的熟悉、还有结构化的思考和信息收集来解决，在历史内容里，也有不同层面的分享。

所以总体来看，如果企业管理者有效果营销的思维、并且能够解决这些获客、转化的本质问题，任何时代都不需要为线上增长担心。过去在我的工作历程中，每到一家新公司，每服务一个新的企业，都一定会有一些“新”的营销问题，但回归本质思考，其实都不是新问题。

当然上面在认知、获客、转化中提到的本质问题，还是需要有营销、管理基础知识，还有实战中的经验沉淀，才能灵活运用和大幅提高成功率。如果创业者在看了我较多内容后，还是有很多困惑需要支持，欢迎了解增长营销启航陪跑服务，这部分我一共会服务100家企业，直接参与到企业的业务中，解决这些本质问题的同时，也带企业团队跑通增长闭环，帮助企业应对短长期增长问题。

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