精准执法暖企心 柔性服务优环境——区市场监管局打造监管服务新范式

为深入推进优化营商环境建设，传递“到大东就像到家一样温暖”的城市温度，区市场监管局大北所聚焦食品药品、特种设备等重点民生领域，以“精准执法+柔性服务”为抓手，刚柔并济开展专项整治，用心用情为企业纾困、为群众护航，生动践行“为民办实事、优化营商环境”初心使命。

精准研判靶向发力，让监管更高效

围绕辖区重点区域、重点行业、重点对象开展拉网式风险排查，结合投诉举报、行政处罚等数据绘制“违法风险热力图”，锁定虚假宣传、制假售假等高频问题。创新推行“一案一策”办案模式，制定证据固定、法律适用、行刑衔接三张清单，规范全流程执法，实现执法力量精准投放，以高效监管守护市场秩序。

刚柔并济温情执法，让服务有温度

坚持宽严相济原则，构建“惩戒+教育+帮扶”全周期监管体系。对恶意违法、屡教不改企业“零容忍”，纳入黑名单并联合惩戒，顶格处罚公开曝光形成震慑；对首次违法、情节轻微且无危害后果企业，严格落实“首违不罚”“轻微免罚”，以行政指导、约谈提醒替代简单处罚。某餐饮企业因未按规定公示食品添加剂，执法人员现场指导整改后依法免罚，暖心执法获企业点赞。同时推行“说理式执法”，让企业知法守法、心悦诚服。

协同联动凝聚合力，让保障更有力

打破部门壁垒，与公安、检察、法院建立信息共享、联合执法、案件会商机制，依托“互联网+监管”平台实现数据互通，成立联合专案组推进行刑无缝衔接，织密市场安全防护网。

下一步，区市场监管局将持续深化整治成果，以更精准的执法、更暖心的服务，不断优化营商环境，为大东区高质量发展注入强劲动能。