公安县文旅局联合交通执法大队开展旅游市场联合执法行动
为严厉打击旅游行业导游乱象、强制消费等突出问题,切实保障游客合法权益与出行安全,公安县文化和旅游局联合县交通运输综合执法大队,创新执法方式,针对周末旅行社组织外出旅游的特点,采取错时检查模式,开展旅游市场联合执法行动,以精准监管净化文旅市场环境,推动该县旅游行业健康有序发展。

此次行动打破传统“朝九晚五”工作模式,精准对接旅游团队清晨发车的出行规律,将执法力量前置到清晨6点至8点的发车高峰时段,实现“时间错位、监管到位”。执法人员分区域同步推进检查工作,形成“早查”的错时执法闭环,有效压缩违法违规行为的操作空间。
在旅行社门市部专项检查中,文旅局执法人员聚焦导游乱象、强制消费核心问题,重点核查旅行社经营资质、旅游合同签订、行程单备案及导游持证上岗情况。严查是否存在不合理低价游、虚假宣传诱骗游客、擅自变更行程、指定购物场所强制或变相强制消费,以及委派无资质导游带团、导游私自承揽业务、辱骂游客等违规行为。针对周末游客集中出行的特点,执法人员采取“提前介入+随机抽查”方式,对门市部接待流程、合同规范、导游服务台账进行全面梳理,压实经营主体责任。

同步推进的旅游大巴与旅游团队检查中,公安县交通运输综合执法大队与县文旅局紧密协作,在旅行社常出行的重点区域,对旅游车辆开展错时突击检查。重点核查旅游客运车辆运营资质、安全技术状况、驾驶员从业资格、保险有效期,以及包车合同备案、安全设施配备等内容;同时核对旅游团队信息,检查旅行社是否按规定租用合规车辆,是否落实团队安全保障措施,行程是否与行程单相符,是否与游客签订旅游合同,严厉打击非法营运、超员超载、未按规定路线行驶等违法行为。
检查过程中,执法人员坚持“执法+普法”并重,在现场同步开展宣传教育。向旅行社及游客普及《旅游法》《道路运输条例》等法律法规,解读强制消费、无证运营等行为的法律后果,提醒游客提高维权意识,遇违规行为及时留存证据、依法投诉。通过“以案释法”引导经营主体守法诚信经营,营造“人人守法、诚信经营”的市场氛围。
此次错时联合执法,精准击中旅游市场监管“时间差”痛点,实现监管效能最大化。
来源:公安县文化和旅游局



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