2026年硚口区市场局关于清明节的消费提示暨合规经营提醒告诫书
广大消费者和经营者朋友们：
清明将至，樱花盛放，市民外出踏青、祭扫、赏花将迎来高峰。为营造安全、放心、舒心的消费环境，保障消费者合法权益，硚口区市场局发布如下消费提示与合规经营要求：
提前通过官方渠道预约门票，合理规划路线，优先选择公共交通，避开高峰时段，避免拥堵影响出行体验。
预订酒店、民宿或餐饮套餐时，仔细阅读“预订须知”，重点关注退改签规则、押金退还条件及节假日加价说明。建议截图保存预订页面及商家承诺，避免发生纠纷。
选择正规商家购买祭祀用品，警惕利用“风水”“祭祀”名义进行的虚假宣传，拒绝购买不可降解的塑料祭祀用品，共同保护生态环境。
外出就餐选择证照齐全、环境整洁的餐饮单位，慎食生冷食物，注意查看食品是否新鲜、包装是否完好；购买节令食品时，注意储存条件及保质期。如遇食品安全、特种设备安全等问题，及时向我们反映。
给经营者朋友的几点提醒
1、
明码标价，规范公示。
所有商品和服务必须按规定明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实准确、字迹清晰、标识醒目。价格变动时应及时调整，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
酒店、民宿等经营者要严格履行价格承诺，不得在订单生效后单方面毁约或擅自提高价格；出租车、停车场等要严格执行规定的运价和停车收费政策，严禁擅自提高收费标准或违规收费。
不得捏造、散布涨价信息，不得哄抬价格、串通涨价、囤积居奇；不得利用虚假或引人误解的价格手段（如虚构原价、虚假优惠折价）诱骗消费者交易。餐饮服务不得出现“阴阳菜单”、两套价格，不得以“时令价”等模糊表述掩盖真实价格。
严格落实进货查验和索证索票制度，确保食品来源可溯、质量可靠。节令食品要严格控制加工时间和储存条件，严禁使用过期食材或非法添加。加强后厨卫生管理，餐饮具严格消毒，严防食物中毒事件发生。同时，不得销售“三无”产品、假冒伪劣商品。
5、
提升服务质量，化解消费纠纷。
合理调配客流高峰人力物力，不得以“旺季”为由降低服务标准。不得进行虚假或引人误解的商业宣传，遇消费纠纷要积极协商和解，将矛盾化解在源头，共同维护良好的市场秩序。
节日期间，市场监管部门将加大巡查力度，重点整治不明码标价、价格欺诈、食品安全隐患及虚假宣传等行为。消费者如遇权益受损或发现违法违规问题，请及时拨打12345或12315热线反映。
让我们共同维护良好的市场秩序，在清明樱花季收获平安、文明与美好。
供稿 丨 投诉举报科
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