程帅-国际化实务-海内外市场营销《海外营销新人销售素质提升》

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课程名称：海外营销新人销售素质提升

课程概述：

深入剖析从事国际市场开发业务所需要的基础素质和相关技能，帮助学习者提升意识、系统掌握、举一反三与灵活运用。

课程时间：面授1天（6小时）

学习对象：初涉海外业务的市场开发人员

教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、实战演练等

教学建议：面授

该课程已服务客户：中航国际、中电装备、中交四航院、中铁二十局等。

课程内容：

第一部分 国际市场人员个人品牌塑造

1、市场人员获取成功的关键是什么？

2、个人品牌的四大维度：自我形象、业务素质、沟通能力和服务意识

3、个人品牌与市场订单的关系

4、研讨：如何通过个人品牌树立提升公司形象？

第二部分 国际市场人员六大基础素质

1、看：观察场景并推测有价值的情报

2、听：倾听客户的多维度需求

3、记：打造自己的商业情报库

4、思：努力做一个勤于思考的人

5、说：如何做好信息的高效传递

6、攒：要成为整合资源的高手

7、研讨：还有哪些基础素质会影响到国际市场的开发？

第三部分 国际市场人员商务汇报的表达与呈现

1、商务汇报的目标、形式与要求

2、商务汇报具体实施的六大步骤

3、场景练习：给定条件下的商务汇报

第四部分国际市场人员必备的国际商务礼仪

1、建立礼仪思维

2、关于仪表礼仪

3、常用的商务会面礼仪

4、常用的商务宴请礼仪

5、场景练习：特定场景下的礼仪选择

第五部分海外成功拜访客户的关键细节

1、初次拜访客户的注意要点

2、判断与应对不同决策风格的客户

3、如何与客户进行良好的沟通

4、如何获得客户的承诺

5、场景练习：如何做好客户首次拜访

第六部分正确理解与挖掘客户需求

1、企业海外市场开发的竞争策略

2、如何正确理解客户的需求

3、如何高效地挖掘客户的需求

4、研讨：我司客户的需求一般有哪些？

第七部分 建立优秀的市场情报搜集能力

1、情报搜集对工程项目的重要性及“灰度理论 ” 

2、商业情报搜集的五大类方法：公开渠道、直接观察、关联人脉、结构设计和灰度地带 

3、商业情报搜集的组织建设和业务人员的素质要求

4、练习：某竞争项目情报搜集练习

第八部分 课程总结与答疑

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