清明还搞营销?运营商的吃相有点难看啊

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清明还搞营销?运营商的吃相有点难看啊

清明还搞营销?运营商的吃相有点难看啊
后台有网友投稿:
清明节三天假,公司搞了两天“踏青流量节”。
我看到活动方案的时候,第一反应不是“又要加班”,而是:

清明节,搞营销?合适吗?

公司可能觉得:三天小长假,用户流量用得猛,正是推套餐的好时机。
但我们一线员工面对用户时,听到最多的一句话是:
“清明节你们都不消停?”

第一个尴尬:用户说“我今天去扫墓,你们让我办流量包?”

清明假期第一天,一位中年大叔走进营业厅,眼睛红红的,手里还拿着一束菊花。
我按公司话术开口:“您好,清明活动,宽带升级有优惠,要不要了解一下?”
他愣了一下,然后说:
“我刚从墓地回来,你给我推荐宽带升级?”
我当时恨不得找个地缝钻进去。
后来我才知道,那天他母亲刚刚下葬。他来营业厅,是想注销母亲名下的一张副卡。
而我的“宽带升级有优惠”,像一根刺。
公司定的KPI是“每人每天至少开口推30次”。
我推了,心里却越来越不是滋味。
清明还搞营销?运营商的吃相有点难看啊

第二个尴尬:朋友圈不敢发,怕被骂“吃人血馒头”

公司要求全员转发活动海报到朋友圈,截图检查。
文案是:“清明踏青,流量不停!限时特惠,伴您出行!”
有同事硬着头皮发了,评论区立刻炸了:
“清明节搞促销,你们有病吧?”
“我刚扫完墓,就看到这个,晦气。”
“运营商为了赚钱,连基本体面都不要了?”
同事偷偷删了朋友圈,结果被通报批评:“未完成转发任务,扣绩效分。”
我们私下吐槽:公司到底有没有人懂清明节是什么日子?
扫墓、祭祖、缅怀先人,这是一个严肃、哀思、甚至沉重的节日。
你非要蹭热点搞“狂欢式”营销,不是找骂吗?

第三个尴尬:赠品是“青团礼盒”,用户说“这个我上坟用了”

公司为了应景,采购了一批青团作为活动赠品。
办套餐送青团,听起来好像没毛病。
但有一位老奶奶,办完业务拿到青团,自言自语:
“正好,一会儿去看老头子,他生前最爱吃青团。”
我听了,心里咯噔一下。
我们的“赠品”,成了人家的“贡品”。
还有用户直接拒绝:“青团我不要,你们留着上供吧。”
我们一线员工夹在中间:
一边是公司强推的活动、强塞的赠品;
一边是用户真实的情绪、传统的禁忌。
我们只能陪着笑脸,一遍遍解释“不好意思,这是公司统一安排的”。

公司有没有想过:为什么非要在清明搞营销?

我们理解公司要冲业绩、抢用户。
但节日那么多:五一、端午、中秋、国庆……
为什么偏偏挑一个不适合热闹的清明节?
有人说,因为清明是小长假,用户有时间。
可用户有时间,不代表用户有心情。
你让一个刚扫完墓、心情沉重的人,听你推销流量包、5G套餐,他只会觉得你冷漠、功利、不近人情
我们一线员工,每天要面对几十上百个用户。
清明那两天,用户普遍比平时脾气大、耐心差。
我们被骂的概率,是平时的三倍。
公司只看数据:活动期间业务量涨了多少。
它不看数据背后:我们挨了多少骂、赔了多少笑脸、伤了多少自尊。

我们不是反对营销,是反对“不看场合”的营销

运营商也是企业,搞活动天经地义。
但能不能分一分场合?
清明节,能不能只做必要的服务保障,不做强硬的促销推广
比如:
保障扫墓区域的信号畅通(这个真的很有用);
推送“文明祭扫”“防火提醒”等公益信息;
给用户发一条“清明安康,注意安全”的短信,而不是“流量半价最后一天”。
这样,用户觉得你贴心,一线员工也不用天天挨骂。
可惜,公司觉得这些“不赚钱”。
于是我们继续推流量包、送青团、发朋友圈,
然后在用户的骂声里,度过一个又一个“清明节”。
我不敢在公司群里说,但敢在这里说。
点赞最高的三位,我自掏腰包送一张“节日不加班券”——
其实就是一张纸条,上面写:“你没错,是公司不懂。”
清明,本该是思念的日子。
求求公司,别让它变成我们挨骂的日子。

最后,想问问所有一线同行:

你们公司清明搞营销了吗?
你有没有遇到过让你特别尴尬、特别难受的瞬间?
你觉得清明节,运营商到底该不该搞活动?
评论区见。
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chengsenw
  • 本文由 chengsenw 发表于 2026年4月4日 11:30:54
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